NetWorker: Följande fel visas: "Ett anslutningsförsök misslyckades eftersom den anslutna parten inte svarade korrekt efter en viss tidsperiod"
Summary: Det går inte att lägga till en ny klient eller säkerhetskopiera en befintlig klient med "Ett anslutningsförsök misslyckades eftersom den anslutna parten inte svarade korrekt efter en viss tidsperiod". Det här felet går att återskapa vid eventuella anslutningsproblem mellan NetWorker-processer på två separata värdar. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
När du försöker lägga till nya klienter i NetWorker uppstår följande fel:
Det gick inte att ansluta till värdklientnamnet: Fjärrsystemfel – Ett anslutningsförsök misslyckades på grund av att den anslutna parten inte svarade korrekt efter en viss tidsperiod, eller så misslyckades den upprättade anslutningen på grund av att den anslutna värden inte svarade.
Obs! Det här felet är inte begränsat till att skapa klienter, det kan också visas som ett säkerhetskopieringsfel, i vilket fall följande lösningsprocedurer fortfarande gäller.
Cause
Det här problemet uppstår när NetWorker-serverns nsrd-tjänst inte kan kommunicera med NetWorker-klientens nsrexecd-tjänst
Resolution
1) Kontrollera att NetWorker-tjänsterna körs på NetWorker-klienten:
Obs! NetWorker-klienttjänsten är <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Om den inte körs, försök att starta processen:
2) Kontrollera att NetWorker-servern och -klienten kan kommunicera och matcha varandras värdnamn/IP-adresser genom att använda ping - och nslookup-kommandona på NetWorker-servern och -klienten.
3) Bekräfta att NetWorker-tjänsten/anslutningsportarna inte blockeras av operativsystemet eller nätverkets brandväggar.
4) Kontrollera om servern kan se klientportarna med hjälp av nsrrpcinfo:
När ovanstående har bekräftats bör du kunna fjärransluta till NetWorker-klienten från NetWorker-servern (och omvänt) genom att köra följande kommando:
Windows: tasklist | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Obs! NetWorker-klienttjänsten är <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Om den inte körs, försök att starta processen:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start
Linux: /etc/init.d/networker start
2) Kontrollera att NetWorker-servern och -klienten kan kommunicera och matcha varandras värdnamn/IP-adresser genom att använda ping - och nslookup-kommandona på NetWorker-servern och -klienten.
Obs! Bekräfta att det fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN), kortnamnet och IP-adressen returneras korrekt med nslookup. Om ett svar misslyckas måste värdfilposter skapas för den värd som inte kunde matchas med DNS. Eventuella problem med nätverks-/namnmatchning måste lösas av domän-/nätverksadministratören.
3) Bekräfta att NetWorker-tjänsten/anslutningsportarna inte blockeras av operativsystemet eller nätverkets brandväggar.
Serviceportar: 7937-9936
Anslutningsportar: 0-0
Mer information om brandväggs- och portinställningar finns i NetWorker Security Configuration Guide för NetWorker-versionen. Dessa dokument finns på https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Mer information om brandväggs- och portinställningar finns i NetWorker Security Configuration Guide för NetWorker-versionen. Dessa dokument finns på https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
4) Kontrollera om servern kan se klientportarna med hjälp av nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p klientnamn
Exempel:
Exempel:
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
Det här kommandot kan köras på NetWorker-klienten tillbaka till NetWorker-servern om paketet "Extended NetWorker client" installerades på klientvärden:
Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:
Om det utökade klientpaketet inte är installerat kommer klienten inte att ha kommandot nsrrpcinfo installerat.
När ovanstående har bekräftats bör du kunna fjärransluta till NetWorker-klienten från NetWorker-servern (och omvänt) genom att köra följande kommando:
nsradmin -p nsrexec -s client-name
Det här kommandot öppnar en fjärranslutning till nsrexecd-tjänsten på den andra värden (klient/server)
Det här kommandot öppnar en fjärranslutning till nsrexecd-tjänsten på den andra värden (klient/server)
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
Obs! Om nsradmin-prompten visas har anslutningen gjorts. Skriv quit (eller q) för att avsluta prompten.
Additional Information
Peer-information kan också behöva rensas mellan NetWorker-servern och client:
NetWorker: Så här rensar du matchningsfel för NSR-peerinformation automatiskt med nsradmin -C
NetWorker: Så här rensar du matchningsfel för NSR-peerinformation automatiskt med nsradmin -C
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.