Služby zálohování APEX: Upozornění na stav cloudové aplikace "Unable to connect to M365. Zkontrolujte stav konektoru."

Summary: Jak vyřešit upozornění na stav cloudové aplikace "Nelze se připojit k Microsoft 365. Zkontrolujte stav konektoru."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Microsoft 365 Cloud App stav není připojený.

Cause

Pokud je cloudová aplikace Microsoft 365 ve stavu Nepřipojeno , zobrazí se správci InSync následující chyba. 
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

Pokyny:

  1. Přihlaste se do konzole pro správu InSync.
  2. Na řádku nabídek konzoly pro správu InSync klikněte na Zdroje > dat Microsoft 365.
  3. Na stránce Přehled klikněte na Spravovat aplikace.

Správa aplikací

  1. Jakmile se zobrazí okno Správa aplikací , klikněte na nabídku se 3 tečkami vedle aplikace, ke které se chcete připojit, a potom klikněte na Znovu nainstalovat.
    Okno Spravovat aplikaci

  2. Po zobrazení potvrzovací zprávy klikněte na možnost Re-Install (Přeinstalovat ) a pokračujte v rekonfiguraci.
  3. Na přihlašovací stránce Microsoft 365 zadejte uživatelské jméno a heslo správce tenanta a pak klikněte na Přihlásit se.
  4. Kliknutím na Přijmout udělíte aplikaci Druva InSync požadovaná oprávnění pro přístup k datům Microsoftu 365. Druva InSync se připojí k datům Microsoft 365 všech uživatelů v organizaci.
  5. Po připojení Microsoft 365 Cloud App na stránce Přehled kliknutím na Ověřit ověřte konfiguraci.
  6. V dialogovém okně Ověřit konfiguraci , které se zobrazí,zadejte e-mailovou adresu uživatele. Když zadáte e-mailovou adresu uživatele, InSync provede kontroly ověřování aplikací jako součást ověření. Po úspěšném dokončení těchto kontrol ověřování je opětovná konfigurace Microsoftu 365 dokončena.

Další informace naleznete v následujícím článku Druva, ale mějte na paměti, že tyto kroky se mohou v novějších verzích lišit: Jak vyřešit chybu "Nelze se připojit k Microsoft 365. Zkontrolujte připojení, sledujte stav" Upozornění na stav cloudové aplikace | Druva | Dokumentace Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Additional Information

  • Rekonfigurace neodstraní žádné zálohy, ale během rekonfigurace se pozastaví a po dokončení konfigurace pokračuje v zálohování.
  • Při opětovné konfiguraci se neodstraní žádné zálohy pro M365.
  • Stisknutí tlačítka přeinstalace ničemu nebrání, pouze tato operace zruší všechny probíhající úlohy zálohování. Všechny zálohy a zásady se zachovají.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.