APEX Backup Services: クラウド アプリのステータス アラート「M365に接続できません。Check connector status.」

Summary: クラウド アプリのステータス アラート「Microsoft 365に接続できません。Check connector status.」

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Symptoms

Microsoft 365クラウド アプリのステータスは接続されていません。

Cause

Microsoft 365 Cloud Appが未接続 状態の場合、InSync管理者は以下のエラーを受け取ります。
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

手順:

  1. InSync管理コンソールにログインします。
  2. InSync管理コンソールのメニューバーでData Sources Microsoft > 365をクリックします。
  3. 概要ページで、アプリの管理をクリックします。

アプリの管理

  1. [アプリの管理]ウィンドウが表示されたら、接続するアプリの横にある3ドット メニューをクリックし、[再インストール]をクリックします。
    [Manage App]ウィンドウ

  2. 表示された 確認メッセージ で、 再インストール をクリックして再構成を続行します。
  3. Microsoft 365ログイン ページで、テナント管理者のユーザー名とパスワードを入力し、サインインをクリックします
  4. [ 同意する ]をクリックして、Microsoft 365データにアクセスするために必要な権限をDruva InSyncアプリに付与します。Druva InSyncは、組織内のすべてのユーザーのMicrosoft 365データに接続します。
  5. Microsoft 365 クラウド アプリが接続されたら、[ 概要 ] ページで [ 確認 ] をクリックして構成を確認します。
  6. 表示される [Verify Configuration ]ダイアログで、ユーザーのEメール アドレスを入力します。ユーザーのメールアドレスを入力すると、InSyncは検証の一環として アプリ認証 チェックを実行します。これらの認証チェックが正常に完了すると、Microsoft 365の再構成が完了します。

詳細については、次のDruvaの記事を参照してくださいが、これらの手順は新しいバージョンでは異なる場合があることに注意してください。「Microsoft 365に接続できません。Check connect, seer status」 クラウド アプリのステータス アラート |ドゥルーバ |ドキュメント このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

Additional Information

  • 再構成ではバックアップは削除されませんが、再構成中に一時停止し、構成が完了するとバックアップが続行されます。
  • 再構成では、M365のバックアップは削除されません。
  • 再インストールを押しても何も妨げられることはありません。この操作によって進行中のバックアップ ジョブがすべてキャンセルされるだけです。すべてのバックアップ、ポリシーが保持されます。

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
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