Avamar: Plánované zálohování náhodných klientů selže a zobrazí se závažná chyba serveru.

Plánované zálohy náhodných klientů selžou s chybou "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." Stejné zálohy běží správně, když se spustí jako ruční zálohování. 
V protokolech zálohování (které lze získat pomocí uživatelského rozhraní správce Avamar nebo z klienta v umístění C:\Program Files\avs\var\) se zobrazí následující chybová zpráva: 

2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)

Pozorované příznaky jsou následující: 

1. K selhání dochází pouze u plánovaných zálohování, která začínají v určitou dobu (například začátek okna zálohování)
2. Zálohování na vyžádání pro stejné klienty, které se nepodařilo zálohovat, se dokončí bez problémů. 
3. Problémový klient je náhodný a není neustále fixován na jednoho konkrétního klienta. 

Pokud se neobjeví všechny výše uvedené příznaky, přestaňte sledovat článek KB a zapojte podporu DELL Avamar, aby tento problém dále prošetřila.

Z důvodu omezení softwaru trvá softwaru Avamar Server (gsan) déle než 30 sekund, než zareaguje na požadavky klientů na přihlášení. K této prodlevě dochází, když se současně začne zálohovat více klientů, například více než 40 v tomto scénáři.

Rozložte zálohy tak, aby všichni klienti nezahltili gsan mnoha požadavky na přihlášení lístku relace současně. Hodnota časového limitu lístku relace je ve výchozím nastavení nastavena na 60 sekund. 

Aby k tomuto problému nedocházelo, musí být rozložení záloh od sebe vzdáleno alespoň 2 minuty.