Avamar: Planlagte sikkerhedskopieringer for tilfældige klienter mislykkes med alvorlig serverfejl.

Planlagte sikkerhedskopieringer for tilfældige klienter mislykkes med ERROR "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." De samme sikkerhedskopier kører fint, når de startes som manuelle sikkerhedskopier. 
Sikkerhedskopieringslogfiler (som kan hentes ved hjælp af Avamar Administrator UI eller fra klienten under C:\Program Files\avs\var\) viser følgende fejlmeddelelse: 

2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)

Følgende er de symptomer, der ses: 

1. Fejlen opstår kun for planlagte sikkerhedskopieringer, der starter på et bestemt tidspunkt (f.eks. begyndelsen af sikkerhedskopieringsvinduet)
2. On demand-sikkerhedskopiering for de samme klienter, som ikke kunne sikkerhedskopieres, fuldføres uden problemer. 
3. Problemklienten er tilfældig og er ikke fastgjort til en bestemt klient hele tiden. 

Hvis ikke alle ovenstående symptomer ses, skal du stoppe med at følge videnbasen og kontakte DELL Avamar Support for at undersøge problemet nærmere.

På grund af en softwarebegrænsning tager Avamar Server-softwaren (gsan) længere tid end 30 sekunder om at svare på loginanmodninger fra klienter. Denne forsinkelse opstår, når mange klienter, f.eks. flere end 40, i dette scenarie begynder at sikkerhedskopiere samtidigt.

Forskyd sikkerhedskopierne, så alle klienter ikke oversvømmer gsan med mange anmodninger om sessionsbillet login samtidigt. Timeoutværdien for sessionsbilletten er som standard indstillet til 60 sekunder. 

For at undgå dette problem skal der være mindst 2 minutters mellemrum mellem sikkerhedskopierne.