Avamar: Planlagte sikkerhetskopier for tilfeldige klienter mislykkes med uopprettelig serverfeil oppstod.

Planlagte sikkerhetskopier for tilfeldige klienter mislykkes med ERROR "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." De samme sikkerhetskopiene går fint når de startes som manuelle sikkerhetskopier. 
Sikkerhetskopilogger (som kan hentes ved hjelp av Avamar Administrator-brukergrensesnittet eller fra klienten under C:\Program Files\avs\var\) viser følgende feilmelding: 

2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)

Følgende er symptomene sett: 

1. Feilen oppstår bare for planlagte sikkerhetskopieringer som starter på et bestemt tidspunkt (for eksempel begynnelsen av sikkerhetskopivinduet)
2. Sikkerhetskopieringer etter behov for de samme klientene som ikke klarte å sikkerhetskopiere, fullføres uten problemer. 
3. Problemklienten er tilfeldig og er ikke løst til en bestemt klient hele tiden. 

Hvis alle symptomene ovenfor ikke vises, må du slutte å følge KB og engasjere DELL Avamar Support for å undersøke dette problemet nærmere.

På grunn av en programvarebegrensning bruker Avamar Server-programvaren (gsan) mer enn 30 sekunder på å svare på påloggingsforespørsler fra klienter. Denne forsinkelsen oppstår når mange klienter, for eksempel mer enn 40 i dette scenariet, begynner sikkerhetskopiering samtidig.

Forskjøv sikkerhetskopiene slik at alle klientene ikke oversvømmer gsan med mange forespørsler om pålogging av øktbilletter samtidig. Verdien for tidsavbrudd for øktbilletten er satt til 60 sekunder som standard. 

For å unngå dette problemet må det være minst 2 minutter fra hverandre av sikkerhetskopier.