Авамар: Не вдається виконати заплановане резервне копіювання для випадкових клієнтів із фатальною помилкою сервера.

Заплановане резервне копіювання для випадкових клієнтів не вдається виконати помилку "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." Ті самі резервні копії чудово працюють під час запуску як резервні копії вручну. 
Журнали резервного копіювання (які можна отримати за допомогою Avamar Administrator UI або з клієнта в розділі C:\Program Files\avs\var\) показують таке повідомлення про помилку: 

2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)

Спостерігаються такі симптоми: 

1. Помилка виникає лише для запланованих резервних копій, які починаються в певний час (наприклад, на початку вікна резервного копіювання)
2. Резервні копії на вимогу для тих самих клієнтів, яким не вдалося створити резервну копію, завершуються без будь-яких проблем. 
3. Проблемний клієнт є випадковим і не фіксується на одному конкретному клієнті постійно. 

Якщо всі перераховані вище симптоми не спостерігаються, припиніть дотримуватися KB і зверніться до служби підтримки DELL Avamar для подальшого розслідування цієї проблеми.

Через обмеження програмного забезпечення Avamar Server (gsan) потрібно більше 30 секунд, щоб відповісти на запити про вхід від клієнтів. Ця затримка виникає, коли багато клієнтів, наприклад понад 40 у цьому сценарії, починають створювати резервні копії одночасно.

Розташуйте резервні копії в шаховому порядку, щоб усі клієнти не заповнювали gsan безліччю запитів на вхід у квитки на сеанс одночасно. За замовчуванням значення тайм-ауту квитка сеансу встановлено на 60 секунд. 

Щоб запобігти цій проблемі, резервне копіювання в шаховому порядку має бути не менше 2 хв одне від одного.