Avamar: Falha na coleta de lixo com MSG_ERR_BADTIMESYNC de erro

Summary: Este artigo fornece uma resolução para o problema: Código de sintoma 4202 — falha na coleta de lixo com o erro MSG_ERR_BADTIMESYNC

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O processo de coleta de lixo (GC) do Avamar apresenta falha com: 

ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

Cause

O horário não é sincronizado entre um ou mais nós de dados do Avamar e o nó do utilitário do Avamar.

Isso faz com que as atividades de manutenção do Avamar falhem.

Resolution

1. Faça log-in no Avamar Utility Node como administrador.

2. Carregue as chaves de administrador. Consulte Avamar: Como fazer log-in em um servidor Avamar e carregar várias chaves para obter mais informações sobre como carregar chaves.

3. Verifique se a hora está sincronizada em todos os nós do Avamar: 

mapall --all --parallel 'date'
 

Exemplo de resultado em que todos os horários dos nós são sincronizados:

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
 

4. Se a hora não estiver sincronizada, siga as instruções do Avamar: Como alterar o NTP em um Avamar Server Usando asktime para sincronizar a hora em todos os nós.

5. Depois que o horário for sincronizado, verifique se a coleta de lixo foi concluída com sucesso.

Additional Information

APÊNDICE A: exemplo
de resultado para o comando mapall date.
Todos os horários dos nós são sincronizados.
mapall --all --parallel 'date'

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014

 
 

Affected Products

Avamar, Avamar Server

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039525
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.