Avamar: Inkrementella Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas med felmeddelandet "ogiltig token"

Summary: Avamar: Inkrementella Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas med felmeddelandet "ogiltig token"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Fullständiga säkerhetskopieringar har slutförts. Inkrementella säkerhetskopieringar av enskilda virtuella datorer har slutförts. Det går dock inte att göra inkrementella säkerhetskopieringar av mer än en virtuell dator (VM). 

2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19328>: [AVAMAR-PROD] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients
2020-03-31 23:18:44 avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully 

På den sekundära noden kan följande fel visas i loggarna (vanligtvis i katalogen C:\Program Files\avs\var):

avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx , for incremental backup
avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx2EA970B2-B8D9-49BB-A466-5B0AE624ADF6'.
avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'endfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
20avhypervvss Error <43475>: Sub-process spawn for workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 536870920. Plugin exited with 'code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'

2020-04-21 11:04:10 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10542>: Data Domain server "DDR.DELLEMC.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled. 

Cause

RCT-omfattningar (Hyper-V Resilient Change Tracking) fanns i tokenbegäran som skickades till Data Domain. Om det finns för många RCT-omfattningar misslyckas DDR-tokenbegäran.
Avagent-programvarukorrigeringen inaktiverar inkludering av RCT-omfattningar i tokenbegäran eftersom de inte är nödvändiga.

Resolution

Så här löser du problemet:
  • Uppgradera Avamar Server till version 19.4.100-124 eller senare
  • Korrigeringen är införlivad i Avamar version 19.4 och senare programvaruversioner

Additional Information

Hyper-V-säkerhetskopieringar kan fortfarande misslyckas även om avagent-programkorrigeringen har tillämpats på alla klusternoder. Om så är fallet kan andra problem bidra till problemet. Dessa problem, till exempel Java-processer som slutat svara eller DDRmaintlog-rotationsfel på Avamar-verktygsnoden, kräver Avamar-supportundersökning. 

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071777
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.