Chromebook RMA Shim-retourproces

Summary: Informatie over de Chromebook RMA shim USB-stations en dat ze naar Dell moeten worden teruggestuurd wanneer de service is voltooid.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Er is geen symptoominformatie beschikbaar.

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Resolution

RMA Shim-retourproces voor Dell Chromebooks

Dell Chromebooks en Inspiron Chrome laptops gebruiken een unieke servicetool die bekend staat als de RMA Shim. De RMA Shim is vereist voor het schrijven van de servicetag, Vital Product Data (VPD) en wordt gebruikt om het Chrome-besturingssysteem (OS) opnieuw te laden.

Wanneer een Chromebook-systeemkaart moet worden vervangen, wordt een RMA Shim USB-station verzonden met de vervanging. Nadat de service met het systeem is voltooid, moet het RMA Shim USB-station altijd worden geretourneerd samen met de defecte systeemkaart.

De RMA Shim-image wordt voortdurend bijgewerkt met de nieuwe Google HWID. Een nieuwe RMA Shim USB-schijf met bijgewerkte HWID wordt altijd verzonden met een vervangende systeemkaart.

Waarschuwing: Het uitvoeren van een eerdere revisie van de RMA Shim die niet de bijgewerkte Google HWID bevat, veroorzaakt verschillende problemen en kan ertoe leiden dat de Chromebook defect raakt.

Affected Products

Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.