Identifiera Carbonite Endpoint-version

Resumen: Du kan ta reda på Carbonite Endpoint-versionen genom att följa nedanstående instruktioner.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Obs!

Genom att känna till versionen av Carbonite Endpoint kan du:

  • upptäcka kända problem
  • fastställa gränssnittsskillnader
  • kontrollera systemkraven.

Berörda produkter:

  • Carbonite Endpoint

Berörda operativsystem:

  • Windows
  • Mac

Causa

Inte applicerbart

Resolución

Versionshantering kan identifieras på slutpunkten eller administrationskonsolen. Klicka på lämpligt alternativ för mer information.

Slutpunkt

Klicka på Windows eller Mac för information om versionshantering.

Windows

Produktversioner i Windows kan fastställas via något av följande:

  • Användargränssnittet (UI)
  • Installationsprogram

Klicka på önskad metod om du vill ha mer information.

Obs! Produkten måste vara installerad och aktiverad för att kunna fastställa versionen. Mer information finns i Installera och aktivera Carbonite Endpoint.
  1. På skrivbordet i Windows dubbelklickar du på Carbonite Endpoint.

Bilden visar Carbonite Endpoint-ikonen.

Obs!
  • Du kan också få åtkomst till Carbonite Endpoint via Utforskaren i %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exeWindows.
  • I det här exemplet %SYSTEMDRIVE% är en Windows-systemvariabel för partitionsenheten för operativsystemet.
  1. Klicka på Om längst ned till vänster i Carbonite Endpoint.

Bilden visar menyn Om.

  1. Anteckna versionen. I det här exemplet är versionen ”10.2.0.23”.

Bilden visar en exempelversion.

Obs! Version, Enhets-ID och Aktiverings-URL kan skilja sig från exemplet ovan.
  1. Hitta DCProtectInstall.exe.
Obs! Carbonite Endpoint kan hämtas från: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXEDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
  1. Högerklicka på DCProtectInstall.exe och välj Egenskaper.

Bilden visar alternativet Egenskaper som hittas efter högerklick på DCProtectInstall.exe.

  1. Klicka på fliken Information.

Bilden visar fliken Information.

  1. Anteckna produktversionen. I det här exemplet är produktversionen 10.2.0.23.

Bilden visar en exempelversion.

Obs! Produktversionen kan variera i din miljö.

Mac

Obs! Produkten måste vara installerad och aktiverad för att kunna fastställa versionen. Mer information finns i Installera och aktivera Carbonite Endpoint.
  1. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Program.

Bilden visar programalternativet på menyn Go.

  1. På menyn Program dubbelklickar du på Carbonite Endpoint.

Bilden visar Carbonite Endpoint-ikonen.

  1. Klicka på Om längst ned till vänster i Carbonite Endpoint.

Bilden visar menyn Om.

  1. Anteckna versionen. I det här exemplet är versionen 10.2.0.23.

Bilden visar en exempelversion.

Obs! Version, Enhets-ID och Aktiverings-URL ser olika ut i olika miljöer.

Administrationskonsol

  1. Öppna webbläsaren och gå till https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Obs! [REGION] = region för klienten:
  • US = USA
  • EMEA = Europa
  • APAC = Stillahavsområdet
  • CA = Kanada
Till exempel https://red-us.mysecuredatavault.comDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
  1. Logga in på administrationskonsolen.

Bilden visar Administrationskonsolen för Carbonite Endpoint.

Obs! Om du inte kan logga in på administrationskonsolen kontaktar du produktadministratören eller säljagenten.
  1. Klicka på Enheter i menyn i den vänstra rutan.

Bilden visar alternativet Enheter.

  1. Sök i rutan Enheter och klicka sedan på önskat enhetsnamn.

Bilden visar exempel på sökresultat.

Obs!
  • Enhetsnamnet kanske inte alltid matchar maskinnamnet. Mer information finns i Lägga till en enhet manuellt i Carbonite Endpoint.
  • Alternativt kan du hitta enheten under den aktiverade användaren.
  • Exemplen i skärmbilden ser olika ut i olika miljöer.
  1. Anteckna klientversionen. I det här exemplet är klientversionen 10.2.0.23.

Bilden visar en exempelversion.

Obs! Klientversionen ser olika ut i olika miljöer.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Carbonite
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126103
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 Mar 2025
Versión:  14
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.