Avamar: Downloadertjenesten understøtter ikke proxygodkendelse

Summary: Avamar Downloader fungerer ikke korrekt via en proxyserver, som kræver godkendelse.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Downloader Service (ADS) er installeret og konfigureret til at bruge en proxyserver til at få adgang til internettet.

Pc'ens skærm 'Internetindstillinger' er også konfigureret til at bruge proxyen. Det giver webbrowsere adgang til internettet via standardport 8080.  

Hvis ADS søger efter filopdateringer, skrives en manifest.xml fil til det lokale ADS-lager. Der rapporteres ingen fejl i ADS-loggen, og ADS mener, at den har downloadet manifest.xml filen.  

Filindholdet er dog ugyldigt, da det er blevet erstattet med følgende tekst: 
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
 
Der ser ud til at være et problem med Avamar Downloader Server, der godkendes til proxyen.

Almindelige webbrowsere kan korrekt downloade Avamar manifest.xml.

Proxyserveren kræver, at klienter godkender den ved hjælp af en gyldig domænebrugers legitimationsoplysninger.

Cause

Avamar Downloader Service understøtter ikke proxygodkendelse.  

Resolution

Avamar Downloader Service er ikke kompatibel med proxyer, der kræver godkendelse.

En løsning kan være mulig, hvis proxyserveren kan udelukke klienter fra godkendelsesmekanismen baseret på MAC- eller IP-adresse. Samarbejd med proxyadministratorerne for at finde ud af, om denne funktion er tilgængelig.

Additional Information

Typisk placering af Avamar Downloader Service-lageret
C:\Programmer\EMC\Avamar Downloader Service\repository

Typisk placering for Avamar Downloader Service-logfilerC:\Programmer\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

CheckManifestThreadProc-processen
starter. Den fuldføres uden rapporterede fejl eller advarsler. 
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.