「Avamar：Downloader Serviceはプロキシ認証をサポートしていません

Summary: Avamar Downloaderは、認証を必要とするプロキシ サーバーを介して正常に動作しません。

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Symptoms

Avamar Downloader Service(ADS)がインストールされ、プロキシ サーバーを使用してインターネットにアクセスするように構成されている。

パーソナル コンピューターの[インターネット オプション]画面もプロキシを使用するように設定されています。これにより、Webブラウザーは標準ポート8080を介してインターネットにアクセスできます。  

ADSがファイルの更新を確認する場合、 manifest.xml ファイルがローカルADSリポジトリーに書き込まれます。ADSログにエラーは報告されず、ADSはmanifest.xmlファイルが正常にダウンロードされたと考えます。  

ただし、ファイルの内容は次のテキストに置き換えられているため無効です。 
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
 
Avamar Downloader Serverによるプロキシへの認証に問題があるようです。

通常のWebブラウザーは、Avamar manifest.xmlを正しくダウンロードできます。

プロキシ サーバーでは、クライアントが有効なドメイン ユーザーの資格情報を使用してプロキシ サーバーを認証する必要があります。

Cause

Avamar Downloaderサービスは、プロキシ認証をサポートしていません。  

Resolution

Avamar Downloaderサービスは、認証を必要とするプロキシと互換性がありません。

プロキシ サーバーがMACまたはIPアドレスに基づいて認証メカニズムからクライアントを除外できる場合は、回避策が考えられます。プロキシ管理者と協力して、この機能が利用可能かどうかを判断してください。

Additional Information

Avamar Downloader Serviceリポジトリ
ーの一般的な場所C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository

Avamar Downloader Service
ログの一般的な場所C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

CheckManifestThreadProc プロセスが開始されます。エラーや警告が報告されずに完了します。 
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2024
Version:  6
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