Avamar：下載程式服務不支援代理身份驗證

Summary: Avamar 下載程式無法透過需要驗證的代理伺服器正常運作。

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Symptoms

Avamar 下載程式服務 （ADS） 已安裝並設定為使用代理伺服器存取網際網路。

個人電腦的「網際網路選項」畫面也已設定為使用代理。它可讓網頁瀏覽器透過標準連接埠 8080 存取網際網路。  

如果 ADS 檢查檔更新，則會將 manifest.xml 檔寫入本地 ADS 儲存庫。ADS 記錄中未報告任何錯誤，且 ADS 認為已成功下載manifest.xml檔案。  

但是，檔案內容無效，因為它們已替換為以下文字： 
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
 
Avamar 下載伺服器驗證代理時似乎發生問題。

一般的網頁瀏覽器可以正確下載 Avamar manifest.xml。

代理伺服器要求用戶端使用有效域使用者的憑據向其進行身份驗證。

Cause

Avamar 下載程式服務不支援代理驗證。  

Resolution

Avamar 下載程式服務與需要驗證的代理不相容。

如果代理伺服器可以根據 MAC 或 IP 位址從身份驗證機制中排除用戶端，則可以使用解決方法。與代理管理員一起確定此功能是否可用。

Additional Information

Avamar Downloader Service repository
C：\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository

Avamar Downloader Service logs
的典型位置C：\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

檢查ManifestThreadProc 程序隨即啟動。完成後，不會報告任何錯誤或警告。 
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2024
Version:  6
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