Avamar: Zálohování Isilon NDMP selže s chybou "NDMP: Vytvoření snímku se nezdařilo" a "Operace není povolena"

Summary: Zálohování Isilon NDMP selže s chybou "Failed to create snapshot: Operace není povolena", protože služba Snapshot je v systému OneFS zakázána. Problém vyřeší povolení služby Snapshot a souvisejících nastavení. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Úlohy zálohování NDMP selžou a nedokončí se úspěšně.
  • Vytvoření snímku pro zadaný adresář selže s chybou "Operation not permitted".
  • Kontext NDMP nelze vytvořit, což způsobí zastavení interní chyby NDMP.
  • Záložní datový tok se zastaví; Nepřenášejí se žádná data (počty přečtených a zapsaných bajtů jsou nulové).

Příklady položek protokolu

2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 

Cause

Služba Snapshot v systému OneFS je zakázána. NDMP vyžaduje snímky, aby se během zálohování zachytil konzistentní stav dat. Pokud služba není aktivní, vytvoření snímku se nezdaří a operace NDMP nemohou pokračovat.

Klíčové ukazatele:

  • Error: "Failed to create snapshot for <directory path>: Provoz není povolen."
  • Vytvoření kontextu NDMP se nezdaří a dojde k internímu chybovému zastavení.

 Základní podmínky

  • Služba Snapshot v systému OneFS je vypnutá, což brání jakýmkoli operacím snapshotů.
  • NDMP spoléhá na vytváření snímků k zachycení konzistentního stavu dat; Bez něj nemůže zálohování pokračovat.
  • V protokolech nejsou uvedeny žádné další faktory prostředí (například problémy se sítí).

Resolution

Postup řešení – pomocí webového uživatelského rozhraní OneFS

Přihlaste se k webovému rozhraní OneFS jako uživatel root.
Přejděte do nabídky Data Protection > SnapshotIQ > Settings.
Zaškrtněte políčko Enable snapshot service.

  • V části Nově povoleno zkontrolujte také:
    • Automaticky vytvářet snapshoty
    • Automatické mazání snímků
  • Přejděte do oblasti Globální viditelnost a přístup a povolte ji.
  • Pro každý protokol (NFS, SMB, místní) povolte odpovídající možnosti viditelnosti a přístupu.
  • Kliknutím na tlačítko Uložit změny použijete novou konfiguraci.

 

Alternativní řešení – pomocí rozhraní příkazového řádku (CLI)

Pokud webové uživatelské rozhraní není k dispozici, lze službu snapshotů povolit pomocí SSH:

# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]

# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable

# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true

# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local

# Verify the changes
isi snapshot service list

Ověření

  • Spusťte úlohu zálohování NDMP a potvrďte, že se chyba již nezobrazuje v protokolech avndmp .
  • Zkontrolujte uživatelské rozhraní SnapshotIQ a ujistěte se, že jsou vytvářeny snímky pro chráněné adresáře.
  • Zkontrolujte využití úložiště clusteru a potvrďte očekávanou spotřebu místa na snapshotech.

Poznámka: Po povolení služby snímků může trvat několik minut, než se změny rozšíří do všech uzlů.
Varování: Nesprávné nastavení snapshotů může ovlivnit zásady ochrany dat. Pokud si konfigurací nejste jisti, obraťte se před pokračováním na podporu společnosti Dell.
Upozornění: Povolením snapshotů se zvýší spotřeba úložiště. Ověřte, zda je v clusteru dostatek volného místa, aby nedošlo k nedostatku místa.

Additional Information

Kroky při odstraňování problémů:
  1. Přihlaste se pomocí SSH do akcelerátoru NDMP jako uživatel

root 2. Změňte adresář na adresář klienta Isilon:

cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>

  3. Spusťte test připojení soketu Isilon pomocí souboru ndmp.cfg:     

avndmp --browse `cat ndmp.cfg`

Pokud procházení proběhne úspěšně, zobrazí se výstup podobný tomu níže uvedenému:
     
  4. Přihlaste se k řešení Isilon pomocí SSH jako uživatel root.

  5. Ověřte, zda má Isilon nainstalovanou licenci SNAPSHOTIQ –> ve sloupci Stav se zobrazuje "Licencováno".

isi license list | grep -i snapshot

  6. Ověřte, zda má role SystemAdmin všechna oprávnění.  Seznam oprávnění naleznete v Průvodci správou řešení Isilon.

isi auth roles view SystemAdmin

  7. Ověřte v souboru isi_snapshot_d.log stav operace snapshotu –> Odpovídá chybě z protokolů Avamar NDMP:

ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log  | grep 2020-12-09
ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot        
"ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted

  8. Vytvořte testovací adresář s názvem "TEST" v adresáři "/ifs/".  Pokud je adresář úspěšně vytvořen, nejedná se o problém v systému souborů Isilon:

cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l

  9. Vytvořte ruční snapshot z rozhraní příkazového řádku Isilon:

 isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT

Pokud se snímek nezdaří a zobrazí se zpráva "snapshot create failed: Operace není povolena", problém spočívá v mechanismu vytváření snapshotů Isilon.
  
  10 Postupujte podle kroků uvedených v části Řešení tohoto článku.

  11 Spuštění zálohování klienta Isilon na vyžádání v systému Avamar –> pokud jsou spuštěna a ingestována data, problém byl vyřešen.

  12 Vyčistěte adresář "TEST" v řešení Isilon:

rm -rf /ifs/TEST




     

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000180692
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.