Avamar: Isilon NDMP-sikkerhedskopiering mislykkes med "NDMP: Snapshot kunne ikke oprettes" og "Handling ikke tilladt"

Summary: Isilon NDMP-sikkerhedskopieringer mislykkes med fejlen "Snapshot kunne ikke oprettes: Handling ikke tilladt", fordi Snapshot-tjenesten er deaktiveret i OneFS. Aktivering af Snapshot-tjenesten og relaterede indstillinger løser problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NDMP-sikkerhedskopieringsjob mislykkes og fuldføres ikke korrekt.
  • Oprettelse af snapshot for den angivne mappe mislykkes med "Handling ikke tilladt."
  • NDMP-kontekst kan ikke oprettes, hvilket forårsager et internt NDMP-fejlstop.
  • Backup datastream stopper; Der overføres ingen data (antallet af læse- og skrevne bytes er nul).

Eksempel på logposter

2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 

Cause

Snapshot-tjenesten i OneFS er deaktiveret. NDMP kræver snapshots for at registrere en ensartet datatilstand under sikkerhedskopiering. Når tjenesten ikke er aktiv, mislykkes oprettelsen af snapshots, og NDMP-handlinger kan ikke fortsætte.

Nøgleindikatorer:

  • Fejl: "Snapshot <for mappesti> kunne ikke oprettes: Operation ikke tilladt."
  • Oprettelse af NDMP-kontekst mislykkes, efterfulgt af et internt fejlstop.

 Underliggende forhold

  • Snapshot-tjenesten i OneFS er slået fra, hvilket forhindrer snapshothandlinger.
  • NDMP er afhængig af oprettelse af snapshots for at registrere en konsistent datatilstand. Uden den kan sikkerhedskopieringen ikke fortsætte.
  • Der er ikke angivet yderligere miljømæssige faktorer (f.eks. netværksproblemer) i logfilerne.

Resolution

Løsningstrin – Brug af OneFS-webbrugergrænsefladen

Log på OneFS-webgrænsefladen som rodbruger.
Gå til Indstillinger for SnapshotIQ > for databeskyttelse>.
Marker afkrydsningsfeltet Aktiver snapshot-tjeneste.

  • Under den nyligt aktiverede sektion skal du også kontrollere:
    • Opret automatisk snapshots
    • Slet automatisk snapshots
  • Rul til området Global synlighed og adgang, og aktivér det.
  • For hver protokol (NFS, SMB, Lokal) skal du aktivere de tilsvarende synligheds- og adgangsindstillinger.
  • Klik på knappen Gem ændringer for at anvende den nye konfiguration.

 

Alternativ opløsning – Brug af kommandolinjegrænsefladen (CLI)

Hvis webbrugergrænsefladen ikke er tilgængelig, kan snapshottjenesten aktiveres ved hjælp af SSH:

# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]

# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable

# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true

# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local

# Verify the changes
isi snapshot service list

Verifikation

  • Kør et NDMP-sikkerhedskopieringsjob, og bekræft, at fejlen ikke længere vises i avndmp-logfiler .
  • Kontroller SnapshotIQ UI for at sikre, at snapshots oprettes til beskyttede mapper.
  • Gennemgå klyngestorageforbruget for at bekræfte det forventede pladsforbrug af snapshots.

Bemærk: Når snapshottjenesten er aktiveret, kan det tage et par minutter, før ændringerne overføres på tværs af alle noder.
Advarsel: Forkerte snapshotindstillinger kan påvirke databeskyttelsespolitikker. Hvis du er usikker på konfigurationen, skal du kontakte Dell Support, før du fortsætter.
Advarsel: Aktivering af snapshots øger lagerforbruget. Kontrollér, at klyngen har tilstrækkelig ledig plads til at undgå manglende plads.

Additional Information

Fejlfindingstrin:
  1. SSH til NDMP-accelerator som root-bruger

2. Skift mappen til Isilon-klientmappen:

cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>

  3. Kør en Isilon-sokkelforbindelsestest ved hjælp af ndmp.cfg-filen:     

avndmp --browse `cat ndmp.cfg`

Hvis gennemsøgningen lykkes, vises et output, der ligner outputtet nedenfor:
     
  4. SSH til Isilon som root-bruger.

  5. Kontroller, at Isilon har en SNAPSHOTIQ-licens installeret –> kolonnen Status viser "Licenseret"

isi license list | grep -i snapshot

  6. Kontrollér, at rollen SystemAdministrator har alle de korrekte tilladelser.  Se Isilon-administrationsvejledningen for at få en liste over tilladelser.

isi auth roles view SystemAdmin

  7. Kontroller i den isi_snapshot_d.log fil for at få status for snapshottet –> Matcher fejlen fra Avamar NDMP-logfiler:

ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log  | grep 2020-12-09
ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot        
"ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted

  8. Opret en testmappe med navnet "TEST" under mappen "/ifs/".  Hvis mappen er oprettet, er problemet ikke på Isilon-filsystemet:

cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l

  9. Opret et manuelt snapshot fra Isilon CLI:

 isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT

Hvis snapshottet mislykkedes med "oprettelse af snapshot mislykkedes: Operation not permitted" -meddelelsen, er problemet på Isilon Snapshot-oprettelsesmekanismen.
  
  10 Følg de trin, der er angivet i afsnittet Opløsning i denne KB.

  11 Kør en on-demand-sikkerhedskopiering af Isilon-klienten i Avamar –> Hvis du kører og indtager data, er problemet løst.

  12 Ryd op i mappen "TEST" i Isilon:

rm -rf /ifs/TEST




     

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000180692
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.