Avamar: El respaldo de NDMP de Isilon falla con el mensaje "NDMP: No se pudo crear la instantánea" y "No se permite la operación"
Summary: Los respaldos NDMP de Isilon fallan con el error "No se pudo crear la instantánea: La operación no está permitida" porque el servicio de instantáneas está deshabilitado en OneFS. Habilitar el servicio de instantáneas y la configuración relacionada resuelve el problema. ...
Symptoms
- Los trabajos de respaldo de NDMP fallan y no se completan correctamente.
- La creación de instantáneas para el directorio especificado falla con el mensaje "Operación no permitida".
- El contexto de NDMP no se puede crear, lo que provoca una detención de error interno de NDMP.
- El flujo de datos de respaldo se detiene; No se transfieren datos (los conteos de bytes de lectura y escritura son cero).
Ejemplo de entradas de registro
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 Cause
El servicio de instantáneas en OneFS está deshabilitado. NDMP requiere instantáneas para capturar un estado de datos coherente durante el respaldo. Cuando el servicio no está activo, la creación de instantáneas falla y las operaciones de NDMP no pueden continuar.
Indicadores clave:
- Error: "No se pudo crear la instantánea para <la ruta del directorio>: No se permite la operación".
- La creación del contexto de NDMP falla, seguido de una detención de error interno.
Condiciones subyacentes
- El servicio de instantáneas en OneFS está desactivado, lo que impide cualquier operación de instantánea.
- NDMP se basa en la creación de instantáneas para capturar un estado de datos coherente; Sin él, el respaldo no puede continuar.
- No se indican factores ambientales adicionales (por ejemplo, problemas de red) en los registros.
Resolution
Pasos de resolución: uso de la interfaz de usuario web de OneFS
Inicie sesión en la interfaz web de OneFS como usuario raíz.
Vaya a Data Protection > SnapshotIQ > Settings.
Seleccione la casilla Enable snapshot service.
- En la sección Recién habilitado, marque también:
- Creación automática de instantáneas
- Eliminación automática de instantáneas
- Desplácese hasta el área Visibilidad y acceso globales y habilítela.
- Para cada protocolo (NFS, SMB, local), habilite las opciones de visibilidad y acceso correspondientes.
- Haga clic en el botón Save changes para aplicar la nueva configuración.
Resolución alternativa: uso de la interfaz de línea de comandos (CLI)
Si la interfaz de usuario web no está disponible, el servicio de instantáneas se puede habilitar mediante SSH:
# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]
# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable
# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true
# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local
# Verify the changes
isi snapshot service list
Verificación
- Ejecute un trabajo de respaldo de tipo NDMP y confirme que el error ya no aparezca en los registros de avndmp .
- Compruebe la interfaz de usuario de SnapshotIQ para asegurarse de que se creen instantáneas para los directorios protegidos.
- Revise el uso del almacenamiento del clúster para confirmar el consumo esperado de espacio de instantáneas.
Nota: Después de habilitar el servicio de instantáneas, los cambios pueden tardar unos minutos en propagarse a todos los nodos.
Additional Information
Pasos para la solución de problemas:
1. Acceda mediante el protocolo SSH al acelerador NDMP como usuario
raíz 2. Cambie el directorio al directorio del cliente Isilon:
cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>
3. Ejecute una prueba de conexión del conector Isilon mediante, a continuación, el archivo ndmp.cfg:
avndmp --browse `cat ndmp.cfg`
Si la búsqueda se realiza correctamente, se muestra un resultado similar al siguiente:
4. SSH a Isilon como usuario raíz.
5. Verifique que Isilon tenga una licencia de SNAPSHOTIQ instalada:> la columna de estado muestra "Con licencia"
isi license list | grep -i snapshot
6. Verifique que la función SystemAdmin tenga todos los permisos correctos. Consulte la Guía de administración de Isilon para obtener una lista de permisos.
isi auth roles view SystemAdmin
7. Verifique en el archivo de isi_snapshot_d.log el estado> de la operación de instantánea: coincide con el error de los registros NDMP de Avamar:
ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log | grep 2020-12-09 ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot "ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted
8. Cree un directorio de prueba denominado "TEST" en el directorio "/ifs/". Si el directorio se creó correctamente, el problema no se encuentra en el sistema de archivos de Isilon:
cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l
9. Cree una instantánea manual desde la CLI de Isilon:
isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT
Si la instantánea falló con el mensaje "snapshot create failed: La operación no está permitida", el problema se encuentra en el mecanismo de creación de instantáneas de Isilon.
10 Siga los pasos que se indican en la sección Resolución de este artículo de la base de conocimientos.
11 Ejecutar un respaldo según demanda para el cliente Isilon en Avamar:> si se ejecutan e ingieren datos, se resolvió el problema.
12 Limpie el directorio "TEST" en Isilon:
rm -rf /ifs/TEST