Avamar: Isilon NDMP-sikkerhetskopiering mislykkes med "NDMP: Kunne ikke opprette øyeblikksbilde" og "Operasjon ikke tillatt"

Summary: NDMP-sikkerhetskopiering av Isilon mislykkes med feilen «Kunne ikke opprette øyeblikksbilde: Operasjon ikke tillatt" fordi øyeblikksbildetjenesten er deaktivert i OneFS. Aktivering av øyeblikksbildetjenesten og relaterte innstillinger løser problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NDMP-sikkerhetskopieringsjobber mislykkes og fullføres ikke.
  • Oppretting av øyeblikksbilder for den angitte katalogen mislykkes med «Operasjon ikke tillatt».
  • NDMP-kontekst kan ikke opprettes, noe som fører til at en intern NDMP-feil stopper.
  • Sikkerhetskopiering av datastrømmen stopper; Ingen data overføres (antall leste og skrevne byte er null).

Eksempel på loggoppføringer

2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 

Cause

Øyeblikksbildetjenesten i OneFS er deaktivert. NDMP krever øyeblikksbilder for å fange en konsekvent datatilstand under sikkerhetskopieringen. Når tjenesten ikke er aktiv, mislykkes oppretting av øyeblikksbilder, og NDMP-operasjoner kan ikke fortsette.

Nøkkelindikatorer:

  • Error: "Kunne ikke opprette øyeblikksbilde for <katalogbanen>: Drift ikke tillatt."
  • Oppretting av NDMP-kontekst mislykkes, etterfulgt av en intern feilstopp.

 Underliggende forhold

  • Øyeblikksbildetjenesten i OneFS er slått av, noe som forhindrer øyeblikksbilder.
  • NDMP er avhengig av oppretting av øyeblikksbilder for å registrere en konsekvent datatilstand. Uten den kan ikke sikkerhetskopieringen fortsette.
  • Ingen ytterligere miljøfaktorer (for eksempel nettverksproblemer) er angitt i loggene.

Resolution

Løsningstrinn – ved hjelp av OneFS-webgrensesnittet

Logg på OneFS-nettgrensesnittet som rotbrukeren.
Naviger til Data Protection > SnapshotIQ > Settings.
Merk av i boksen merket Aktiver øyeblikksbildetjeneste.

  • Under den nylig aktiverte delen, sjekk også:
    • Opprett øyeblikksbilder automatisk
    • Øyeblikksbilder for automatisk sletting
  • Bla til området Global synlighet og tilgang, og aktiver det.
  • For hver protokoll (NFS, SMB, Local) aktiveres de tilsvarende synlighets- og tilgangsalternativene.
  • Klikk på knappen Lagre endringer for å bruke den nye konfigurasjonen.

 

Alternativ oppløsning – ved hjelp av kommandolinjegrensesnittet (CLI)

Hvis webgrensesnittet ikke er tilgjengelig, kan øyeblikksbildetjenesten aktiveres ved hjelp av SSH:

# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]

# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable

# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true

# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local

# Verify the changes
isi snapshot service list

Verifisering

  • Kjør en NDMP-sikkerhetskopijobb, og bekreft at feilen ikke lenger vises i avndmp-logger .
  • Kontroller SnapshotIQ-grensesnittet for å sikre at øyeblikksbilder opprettes for beskyttede kataloger.
  • Gjennomgå bruken av klyngelagring for å bekrefte forventet forbruk av plass på øyeblikksbildet.

Merk: Når du har aktivert øyeblikksbildetjenesten, kan det ta noen minutter før endringene spres på tvers av alle noder.
Advarsel: Feil øyeblikksbildeinnstillinger kan påvirke policyer for databeskyttelse. Hvis du er usikker på konfigurasjonen, kan du kontakte Dell Support før du fortsetter.
Forsiktig: Aktivering av øyeblikksbilder vil øke lagringsforbruket. Kontroller at klyngen har nok ledig plass for å unngå forhold utenfor rommet.

Additional Information

Feilsøkingstrinn:
  1. SSH til NDMP-akselerator som rotbruker

2. Endre katalogen til Isilon-klientkatalogen:

cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>

  3. Kjør en tilkoblingstest for Isilon-sokkel ved hjelp av ndmp.cfg-filen:     

avndmp --browse `cat ndmp.cfg`

Hvis søket lykkes, vises utdata som ligner på utdataene nedenfor:
     
  4. SSH til Isilon som root-bruker.

  5. Bekreft at Isilon har en SNAPSHOTIQ-lisens installert –> statuskolonnen viser "Licensed"

isi license list | grep -i snapshot

  6. Kontroller at SystemAdmin-rollen har alle de riktige tillatelsene.  Se administrasjonsveiledningen for Isilon hvis du vil ha en liste over tillatelser.

isi auth roles view SystemAdmin

  7. Kontroller statusen for øyeblikksbildeoperasjonen i isi_snapshot_d.log-filen –> Samsvarer med feilen fra Avamar NDMP-logger:

ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log  | grep 2020-12-09
ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot        
"ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted

  8. Opprett en testkatalog kalt "TEST" under mappen "/ifs/".  Hvis katalogen er opprettet, er problemet ikke på Isilon-filsystemet:

cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l

  9. Opprett et manuelt øyeblikksbilde fra Isilon CLI:

 isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT

Hvis øyeblikksbildet mislyktes med "øyeblikksbildeoppretting mislyktes: Operasjon ikke tillatt"-meldingen, er problemet på opprettingsmekanismen for Isilon-øyeblikksbildet.
  
  10 Følg trinnene som er angitt i løsningsdelen i denne KB-en.

  11 Kjør en behovsbasert sikkerhetskopiering for Isilon-klienten i Avamar –> problemet er løst ved kjøring og inntak av data.

  12. Rydd opp i "TEST"-katalogen i Isilon:

rm -rf /ifs/TEST




     

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000180692
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.