Avamar：Isilon NDMP 備份失敗，並顯示「NDMP：無法建立快照」和「不允許操作」

Summary: Isilon NDMP 備份失敗，並出現錯誤「無法建立快照：不允許作業」，因為 OneFS 中的快照服務已停用。啟用快照服務和相關設定可解決此問題。

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Symptoms

  • NDMP 備份工作失敗，且未成功完成。
  • 為指定目錄建立快照失敗，並顯示 「不允許操作」。
  • 無法建立 NDMP 背景關係，導致內部 NDMP 錯誤停止。
  • 備份資料流停止;不傳輸任何資料 （讀取和寫入位元組計數為零）。

記錄項目範例

2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 

Cause

OneFS 中的快照服務已停用。NDMP 需要快照才能在備份期間擷取一致的資料狀態。服務非使用中時，快照建立會失敗，且 NDMP 作業無法繼續。

關鍵指標：

  • Error: 「無法建立目錄路徑>的快照<：不允許操作。
  • NDMP 內容建立失敗，隨後發生內部錯誤中止。

 基礎疾病

  • OneFS 中的快照服務已關閉，無法進行任何快照作業。
  • NDMP 依賴於快照創建來捕獲一致的數據狀態;沒有它，備份將無法繼續。
  • 記錄中未指出其他環境因素 （例如網路問題）。

Resolution

解決方案步驟 - 使用 OneFS Web UI

以 root 使用者身分登入 OneFS Web 介面。
瀏覽至 Data Protection > SnapshotIQ > 設定。
勾選標示為啟用快照服務的方塊。

  • 在「新啟用」區段下，還要檢查：
    • 自動建立快照
    • 自動刪除快照
  • 捲動至全域可見度和存取區域，並將其啟用。
  • 針對每個通訊協定 （NFS、SMB、本機），啟用對應的可見度和存取選項。
  • 按一下儲存變更按鈕以套用新組態。

 

替代解決方案 - 使用命令行介面 （CLI）

如果無法使用 Web UI，可使用 SSH 啟用快照服務：

# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]

# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable

# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true

# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local

# Verify the changes
isi snapshot service list

驗證

  • 執行 NDMP 備份工作，並確認錯誤不再出現在 avndmp 記錄中。
  • 檢查 SnapshotIQ UI，以確保為受保護的目錄建立快照。
  • 檢閱叢集儲存空間使用情況，確認預期的快照空間耗用量。

注意：啟用快照服務后，更改可能需要幾分鐘才能傳播到所有節點。
警告：快照設定不正確可能會影響資料保護原則。如果您不確定組態，請先聯絡 Dell 支援，然後再繼續。
警示：啟用快照會增加儲存裝置耗用。驗證群集是否有足夠的可用空間以避免空間不足的情況。

Additional Information

疑難排解步驟：
  1.以 root 使用者

身分 SSH 至 NDMP 加速器 2。將目錄變更為 Isilon 用戶端目錄：

cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>

  3.接著使用 ndmp.cfg 檔案執行 Isilon 插槽連線測試：     

avndmp --browse `cat ndmp.cfg`

如果瀏覽成功，會顯示類似於以下輸出的輸出：
     
  4.以 root 使用者身分 SSH 至 Isilon。

  5.確認 Isilon 已安裝 SNAPSHOTIQ 授權 -> 狀態欄顯示「已授權」

isi license list | grep -i snapshot

  6.確認 SystemAdmin 角色具有所有正確的權限。  如需權限清單，請參閱 Isilon 管理指南。

isi auth roles view SystemAdmin

  7.在 isi_snapshot_d.log 檔案中驗證快照作業狀態 -> 符合 Avamar NDMP 記錄中的錯誤：

ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log  | grep 2020-12-09
ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot        
"ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted

  8.在「/ifs/」目錄下建立名為「TEST」的測試目錄。  如果目錄已成功建立，則問題不在 Isilon 檔案系統上：

cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l

  9.從 Isilon CLI 建立手動快照：

 isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT

如果快照失敗並顯示「快照建立失敗：不允許操作」訊息，則問題出在 Isilon 快照建立機制上。
  
  10 請遵循本知識文章中「解決方案」一節中所述的步驟。

  11 在 Avamar 中為 Isilon 用戶端執行隨選備份 -> 如果正在執行並消化資料，則問題已解決。

  12 清理 Isilon 中的「TEST」目錄：

rm -rf /ifs/TEST




     

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000180692
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  6
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