Lång starttid i PBA med Dell Encryption Enterprise efter nätverksbyte

Summary: En kund kan rapportera att de måste vänta i tre eller flera minuter innan de kan ange sina inloggningsuppgifter i miljön för autentisering före start vid den första starten efter att datorn anslöts till ett nätverk med ett annat IP-intervall (till exempel 192.168.1.X som företagsnätverk och 192.168.178.X som privat nätverk). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Full Disk Encryption
  • Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager

Berörda versioner:

  • v10.7
  • v10.8
  • v10.9.0.3

Berörda operativsystem:

  • Windows

Cause

Detta beteende kan observeras när kunden inte använder en klientdel för Dell Security Management Server.

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till den senaste versionen av Dell Full Disk Encryption eller Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.

Problemet är löst i version 10.9.1.1 och senare.

Du kan kontrollera den installerade PBA-versionen genom att klicka på Alternativ (nederst till vänster) i PBA och välja Om.

Om
Bild 1: (Endast på engelska) Välj Alternativ och Om

 

Version
Bild 2: (Endast på engelska) Information om Dell Data Security-version

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.