切換網路後，使用 Dell Encryption Enterprise 的 PBA 開機時間過長
Summary: 客戶可能會報告，在計算機連接到具有不同IP範圍（例如192.168.1.X作為公司網路，192.168.178.X作為專用網路）的網路后，他們必須等待三分鐘或更長時間，直到他們可以在第一次啟動時在預啟動身份驗證環境中輸入其憑據。
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Symptoms
受影響的產品：
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
受影響的版本：
- 10.7 版
- 10.8 版
- 10.9.0.3 版
受影響的作業系統：
- Windows
Cause
當客戶未使用 Dell Security Management Server 前端伺服器時，便會發生此行為。
Resolution
若要解決此問題，請更新至最新版本的 Dell Full Disk Encryption 或 Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager。
此問題已在 v10.9.1.1 及更新版本中解決。
您可以在 PBA 中按一下 選項 （左下角），然後選取 關於，以檢查已安裝的 PBA 版本。
圖 1：（僅英文）選取選項和關於
圖 2：（僅英文）Dell Data Security 組建資訊
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
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