復元プロセス中にセキュア ブート エラー メッセージが表示される
Summary: Dell Client Agent - Enabler(DCA Enabler)が設定されたUbuntu 20.04デバイスで、オペレーティング システムの復元処理中にセキュア ブート エラー メッセージが表示されます。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
対象製品：
- DCA Enabler構成のUbuntu 20.04を搭載して出荷されるほとんどの製品
注：主にNVIDIAドライバーを持つ製品で観察される
ユーザーがデバイスでリカバリー オプションを実行し、デバイスが復元プロセスを開始すると、次のメッセージが表示されます。デバイスが応答を停止し、進行できません。
図1: (英語のみ)Ubuntuリカバリー プロセス中にエラー メッセージが表示される
Cause
この問題は、Dell Recovery Toolがリカバリー中にDell Hybrid Clientコンピューターであることを検出し、 Ubuntu Baseオペレーティング システムのインストール 中に、一部のスクリプト(既存の署名キーをバックアップするためのセキュア ブートの事前適用設定に関連)をスキップするためです。その後、セキュア ブートを再度有効にしようとすると、NVIDIAドライバー コンポーネント デバイスに対して上記のダイアログが表示されます。ワークフローは、DCA Enablerの標準Ubuntuをインストールすることです。
Resolution
この問題を解決するには:
- ユーザーが上記の画面に入ったら、 デバイスをシャットダウンしてから、 デバイスの電源を入れ直します。
- 再起動中に、 BIOSから手動でセキュア ブートを無効にし、 保存して 終了します。
注：
- このプロセスは、デバイスによって異なります。
- デバイスが再起動します。
- 再起動すると、復元プロセスが続行されます。
Affected Products
Dell Hybrid ClientArticle Properties
Article Number: 000195379
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.