Avamar: Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas | Tidsgränsen överskreds i väntan på en VSS-snapshot

Summary: Den här artikeln beskriver ett felscenario i säkerhetskopiering av Avamar Hyper-V-kluster där kommunikationsfördröjningar mellan klusternoder orsakar tidsgränser för synkronisering av VSS-ögonblicksbilder. Problemet löses genom att timeout-parametrarna justeras i den avhypervvss.cmd konfigurationsfilen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Säkerhetskopieringar av Hyper-V-kluster misslyckas med följande fel:
Från det delade klustret var Katalogloggar:

  • avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client HYPERVNODE4 (192.168.1.1) terminated with code 10007: miscellaneous error
avhypervvss Error <0000>: The remote client HYPERNODE4 failed to start its backup sub-workorder in predefined time. Please examine the log 'Hyper-V_5pm-Hyper-_V-123456789-3032-Hyper-V_VSS.log' on client HYPERVNODE4 for more information.
avhypervvss Error <13810>: Unable to forward a ctl message to the remote client '192.168.1.1', result code: 3.
avhypervvss Error <41106>: [AV-CLUSTER0] is unable to wakeup sub-workorder on [HYPERVNODE4].
avhypervvss Error <42468>: Failed to update snapshot details from remote clients
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

     

Från säkerhetskopieringsloggen på den berörda noden (C:\Program Files\avs\var): 

  • avhypervvss Error <17114>: Timed out while waiting for a VSS snapshot synchronization event from the primary plugin.
avhypervvss Error <41632>: Failed to setup and notify primary.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

Cause

Felet orsakas av kommunikationsfördröjningar i CTL-meddelandeutbyten mellan de primära och sekundära noderna i Hyper-V-klustret. Dessa fördröjningar förhindrar snabb synkronisering av VSS-ögonblicksbilder, vilket resulterar i säkerhetskopieringsfel. 
 

Resolution

Lös problemet genom att öka timeout-värdena i avhypervvss.cmd Fil som finns i det delade klustret var katalog (som i, C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var):

Lägg till följande flaggor:

--request-ctl-timeout=600000
--subworkorder-timeout=20
  • --request-ctl-timeout=600000: Ökar den interna tidsgränsen för listor över betrodda certifikat mellan noder (standardvärdet är 60 sekunder).
  • --subworkorder-timeout=20: Anger väntetiden (i minuter) för serverdelsklienter att starta underarbetsorder (standardvärdet är 5 minuter).

⚠️ Kontrollera att filen är uppdaterad på alla relevanta noder och starta om säkerhetskopieringen.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000199557
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.