Avamar: Plánované zálohy Hyper-V selžou kvůli neplatnému tokenu DDR.

Summary: Tento článek popisuje zástupné řešení známého problému, kdy plánované zálohování Hyper-V selže v softwaru Avamar kvůli neplatnému tokenu Data Domain (DDR). Ruční zálohování není ovlivněno. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Naplánované úlohy zálohování Hyper-V mohou selhat s chybami podobnými těmto:

  • avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
  • avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.
  • avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.
  • avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.
  • avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).

Další chyby se mohou objevit v avtar a avagent.log:

  • avtar Error <41439>: Using invalid token.
  • avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.
  • avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.
  • avagent.log:
    ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.

Ruční zálohování bylo úspěšně dokončeno.


        
Cause

        
Problém je obvykle způsoben zpožděním služby MCS (Management Console) v uzlu nástroje Avamar při zpracování požadavků na tokeny DDR.

   Tato zpoždění vedou k vypršení časových limitů tokenů, zejména během špičkové aktivity zálohování v gridech Avamar a Data Domain.

        
Resolution

        
Přeplánujte spouštění úloh zálohování Hyper-V v době mimo špičku, kdy jsou systémy Avamar a Data Domain méně zaneprázdněné.

  
Příklad:

   Pokud většina úloh zálohování začíná ve 20:00, naplánujte zálohování Hyper-V tak, aby se spustilo ve 23:00 nebo později, abyste se vyhnuli problémům s vypršením časového limitu tokenu.

  
 


                    
Additional Information

        
Související články znalostní databáze:  Avamar: Přírůstkové zálohování Hyper-V selhává s chybami o neplatném tokenu.




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000200201

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 31 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  2

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.