Avamar. Запланированное резервное копирование Hyper-V завершается сбоем из-за недействительного токена DDR

Summary: В этой статье описывается временное решение для известной проблемы, при которой запланированное резервное копирование Hyper-V завершается сбоем в Avamar из-за недействительного токена Data Domain (DDR). Резервное копирование, выполняемое вручную, не затрагивается. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Запланированные задания резервного копирования Hyper-V могут завершаться сбоем с ошибками, подобными следующим:

  • avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
  • avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.
  • avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.
  • avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.
  • avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).

В могут появиться дополнительные ошибки avtar и avagent.log.

  • avtar Error <41439>: Using invalid token.
  • avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.
  • avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.
  • avagent.log:
    ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.

Резервное копирование, выполняемое вручную, успешно завершено.

Cause

Эта проблема обычно возникает из-за задержек в работе службы консоли управления (MCS) на узле Avamar Utility Node при обработке запросов токенов DDR.
Эти задержки приводят к истечению времени ожидания маркеров, особенно во время пиковой активности резервного копирования в сетках Avamar и Data Domain.

Resolution

Перенесите задания резервного копирования Hyper-V на выполнение в часы наименьшей нагрузки, когда системы Avamar и Data Domain менее загружены.

Пример:
Если большинство заданий резервного копирования запускаются в 20:00, запланируйте резервное копирование Hyper-V на 23:00 или позже, чтобы избежать проблем с тайм-аутом маркера.

 

Additional Information

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000200201
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.