PowerEdge: Nepřístupné spouštěcí zařízení pro systém Windows

Summary: Server vygeneruje 0x7B stop kódu: Nepřístupné spouštěcí zařízení

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Po restartování nebo výpadku napájení server vygeneruje Stop kód 0x7B: Nepřístupné spouštěcí zařízení 

Je možné, že v nedávné době byl nainstalován, aktualizován nebo odebrán antivirový nebo zálohovací software.

Cause

Nejpravděpodobnější příčinou chyby "Nepřístupné spouštěcí zařízení", kromě selhání hardwaru nebo jiného problému bránícího přístupu k instalaci systému Windows, je poškozený nebo chybějící ovladač filtru.

Webroot, Acronis ArcServea produkty StorageCraft jsou nejčastějšími provinilci.

Resolution

1. Spuštění příslušného instalačního média systému Windows pro vstup do prostředí WinRE.
2. V části "Instalace systému Windows" vyberte "Další" a poté klikněte na "Opravit tento počítač".
3. V části "Možnosti obnovení systému" vyberte "Další" a poté klikněte na "Příkazový řádek".
4. Spusťte příkaz "DiskPart" a poté "List Vol" – poznamenejte si písmeno jednotky na svazku operačního systému.
5. Spuštěním příkazu "exit" opusťte nástroj DiskPart.

Varování: Pokud se svazek OS nezobrazuje, spusťte příkaz "List Disk" – pokud úložiště není k dispozici, máte buď problém s hardwarem, nebo je nutné načíst ovladač řadiče (opusťte DiskPart spuštěním příkazu "Exit", zkopírujte ovladač řadiče na USB disk, připojte jej k serveru, spusťte "drvload PATH_TO_CONTROLLER_INF_FILE").

6. Přejděte na svazek operačního systému spuštěním příkazu "cd /d Z:\" nebo "Z:."
Poznámka: Nahradit "Z:\" OS volume's actual drive letter which was obtained by running "List Vol" from DiskPart.
7. Přejděte do konfiguračního adresáře spuštěním "cd Z:\Windows\System32\config."
8. Spustit "mkdir Backup" pak "copy SYSTEM Backup\SYSTEM" a vytvořte zálohu souboru podregistru systému.
9. Spustit "reg load HKLM\Temp SYSTEM" pro načtení souboru podregistru systému.
10 Spustit "regedit" Poté přejděte na "HKLM\Temp\ControlSet001\Control\Class."
11 Klikněte na "Upravit", poté na "Najít" nebo stiskněte "CTRL+F" a poté vyhledejte "upperfilters."

12 Hledáte ovladače filtrů třetích stran, které byly vloženy do "UpperFilters" klíčů registru tříd souvisejících s úložištěm. Poznamenejte si názvy všech cizích nebo neočekávaných ovladačů filtrů a odstraňte je úpravou UpperFilters klíče registru. Pokračujte kliknutím na "Najít další" nebo stisknutím klávesy "F3".

Výchozí hodnota pro DiskDrive Třída:
Editor registru 
Výchozí hodnota pro SmartCardReader Třída:

Editor registru 

Výchozí hodnota pro SmrDisk Třída:
Editor registru 

Výchozí hodnota pro ScmDisk Třída:
Editor registru 

Výchozí hodnota pro třídu svazku:
Editor registru 

13 Pokud jste v předchozím kroku našli a odebrali ovladače filtrů třetích stran, přejděte na "HKLM\Temp\ControlSet001\Services" a poté vyhledejte název ovladače filtru. Poznamenejte si název příslušné služby a poté nastavte její "Start" na "0" jej zakážete. Klikněte na "Najít další" nebo stisknutím klávesy "F3" ověřte, že nebyly nalezeny žádné odkazy.

Čtrnáct Zavřete regedit a poté spusťte "reg unload HKLM\Temp" pro uvolnění podregistru systému.
15 Restartujte server.

Další úvahy:

Pokud selhání způsobily ovladače filtrů třetích stran, doporučte zákazníkovi, aby problematický software odinstaloval/přeinstaloval.

Pokud ovladače filtrů třetích stran nejsou vaším viníkem a hardware byl vyloučen, pak je to návrat k základům.

16 Běh "bcdedit", ověřte, zda jsou k dispozici položky pro správce spouštění a zavaděč systému Windows.
Příklad výstupu:
Výstup příkazu 

Varování: Pokud nic nevrátí BCDEDIT problém s konfiguračními daty spouštění (BCD), vyřešte odpovídajícím způsobem. Možným řešením by bylo znovu vytvořit BCD spuštěním příkazu "bootrec /rebuildbcd."

17 Běh "Dism /Image:Z:\ /Get-Packages", ověřte, zda nejsou k dispozici žádné čekající aktualizace. Pokud existují čekající aktualizace, můžete je vrátit spuštěním "Dism /Image:Z:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions" a poté restartujte.

18 Běh "Chkdsk Z:" pro provedení kontroly pouze pro čtení. Pokud je zjištěno poškození systému souborů NTFS, můžete spustit příkaz "Chkdsk /f /r Z:" k provedení opravy. Nástroj CHKDSK je potenciálně destruktivní, to znamená, že může způsobit ztrátu dat. 

19 Běh "sfc /scannow /offbootdir=Z:\ /offwindir=Z:\Windows" pro kontrolu/pokus o opravu systémových souborů.

Dvacet Nahraďte soubory podregistru zálohami z RegBack adresář:
Spustit "cd Z:\Windows\System32\config."
Spustit "ren DEFAULT DEFAULT.old."
Spustit "ren SAM SAM.old."
Spustit "ren SECURITY SECURITY.old."
" Spustitren SOFTWARE SOFTWARE.old.
Spustit "ren SYSTEM SYSTEM.old"
Běh"copy RegBack\DEFAULT DEFAULT."
Spustit "copy RegBack\SAM SAM."
Spustit "copy RegBack\SECURITY SECURITY."
Spustit "copy RegBack\SOFTWARE SOFTWARE."
Spustit "copy RegBack\SYSTEM SYSTEM."
21 Restartujte server.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000221200
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.