Im Alienware Command Center treten wiederkehrende Fehler wegen Zugriffsverletzungen auf.

Summary: Dieser Artikel enthält weitere Informationen über das Erzeugen wiederkehrender 0xc0000005 Fehler (Zugriffsverletzung) durch Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Alienware Command Center 5.x und 6.x
  • Alienware 7.1-Gamingheadset – AW510H
  • Alienware Wireless Gaming Headset AW988

Schritte zum Neuerstellen:

  1. Installieren von AWCC 5.x oder 6.x
  2. Anschließen eines Alienware (AW) AW510H - oder AW988H-Headsets
  3. Launch Control Panel>Apps und Funktionen zum Herausfinden aller Headset-Komponenten
  4. Deinstallieren Sie sie manuell (alle Headset-Komponenten).

Erwartetes Ergebnis: AW-Headset-Komponenten sollten vollständig entfernt werden.

Tatsächliches Ergebnis: AW-Headsetkomponenten wurden entfernt, aber AWHeadset Service32 und AWHeadset Service64 werden weiterhin im Task-Manager ausgeführt.

Cause

Bei älteren Versionen von Awheadsetsvc32 traten Speicherskalierungsprobleme auf, die schließlich zu einem Prozessfehler aufgrund von Ressourcenerschöpfung führten.

Der Serviceabsturz im Zusammenhang mit diesen EOL-Headsets ist ein Fehlerversatz bei 0x00024ce0 innerhalb AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Problemumgehung:

Durch Deaktivieren des Headset-Dienstes in Windows-Dienste und Neustarten des Computers wird das Problembehoben (der Headset-Dienst wird nicht mehr ausgeführt)

So deaktivieren Sie den Headset-Service:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um die Windows-Dienste zu öffnen.
  2. Suchen Sie AWHeadset Service.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Service und wählen Sie Eigenschaften aus.
  4. Öffnen Sie die Registerkarte Allgemein .
  5. Legen Sie den Starttyp auf Deaktiviert fest.
    Das Deaktivieren des Headset-Dienstes in den Windows-Diensten und das Neustarten des Computers behebt das Problem
  6. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Hinweis: Das Anschließen von AW988H oder AW510H löst keinen automatischen Download oder keine automatische Installation von AWCC-Komponenten aus.

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Article Properties
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  2
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