Data Domain: Disk selhal, chybí, neznámý nebo je vypnutý

Summary: Tento článek popisuje, jak vyřešit situaci, kdy je disková jednotka ve stavu selhání, absence nebo vypnutí.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Může se zobrazit jedna nebo více následujících výstrah či kódů událostí, které indikují problémy s diskem:

  • Kódy událostí: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
  • Výstražné zprávy:
    • Disk skříně selhal a měl by být vyměněn
    • Disk má vadný hardware a může být nutné jej vyměnit.
    • Disk chybí a měl by být vyměněn
    • Nelze získat přístup k disku; Stav disku je vypnutý
    • Disk selhal a slot skříně byl zakázán

Dotčené produkty:

  • Všechny systémy Data Domain
  • Všechny verze softwaru Data Domain Operating System (DDOS)

Cause

Systém DDOS nepřetržitě monitoruje stav disku a automaticky selže disk, když dojde ke kritickým chybám I/O.
Výstrahy se generují, když je disk:

  • Odstraněno (chybí)
  • Mrtvý nebo neúspěšný
  • Vypnuto (ručně nebo automaticky systémem DDOS, aby se předešlo problémům s backendem)

Resolution

Ověřte a potvrďte selhání:

  1. Ověřte výstrahy v systému pomocí nástroje DDMC, Data Domain System Manager (DDSM | Web-UI) nebo DD-CLI (ssh).
    • Rozhraní DD-CLI # alerts show current
    • Výstrahy DDSM > 
  1. Identifikujte a potvrďte aktuální stav všech disků v systému.
    • Rozhraní DD-CLI # disk show state | A | # disk show hardware
    • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
    • Jeden vadný disk je třeba okamžitě vyměnit.
      • Obraťte se na svého poskytovatele podpory a vytvořte servisní požadavek (SR), pokud nebyl vznesen automaticky.
    • Pokud se zobrazí více výstrah diskové jednotky, obraťte se na smluvního poskytovatele podpory a požádejte ho o pomoc s dalším postupem.
  • Příklad: Rozhraní DD-CLI: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Zde vidíme disk 5.6 (F)ailed > (R)econstructing to Spare disk 5.15
    • Chybějící disky jsou označeny jako (A)
    • Vypnuté disky jsou označeny jako (P)
  • V případě problémů s diskem DD3300 zvažte tento článek znalostní databáze:

Výměna vadného disku:

  1. Podívejte se na příslušné zdokumentované postupy výměny disku (Data Domain Documentation
    • Tip: Osvědčený postup při výměně diskových jednotek by měl zahrnovat dobu jedné minuty od okamžiku vyjmutí jednotky do vložení nové jednotky.
      • Například odeberte vadný disk, počkejte jednu minutu a poté vložte nový disk.
        • To umožňuje firmwaru řadiče řádně odebrat starý disk před jeho vložením, což výrazně snižuje možnost problému s připojením za provozu, kdy nový disk není správně rozpoznán.
  2. Ověřte, zda je disk po výměně v náhradním stavu.
  • Z rozhraní DD-CLI # disk show state
  • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
  • Příklad: Rozhraní DD-CLI:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> Z nově nainstalovaného disku se stane (s)pare a rekonstruovaný disk je nyní 'in-use'.

Pokud se nová jednotka hlásí jako Neznámá:

  1. Zkuste znovu zkontrolovat disky. Spustit příkaz # disk rescan
  2. Ověření stavu jednotky pomocí rozhraní DD-CLI # disk show state
  3. Vymazání výstrahy na neznámou jednotku z rozhraní DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

Pokud nový disk po výměně disku hlásí stav selhání:

  1. Pokuste se znovu zkontrolovat jednotku opětovným prohledáním jedné nebo více jednotek. Spustit příkaz # disk rescan
  2. Ověření stavu jednotky pomocí rozhraní DD-CLI # disk show state
  3. Pokud se jednotka stále zobrazuje jako vadná (F), spusťte z rozhraní příkazového řádku DD-CLI tento příkaz: # disk unfail <encl.disc>
  • Například: # disk unfail 5.6

Vymazání výstrahy disku po výměně disku:

  1. Vymažte výstrahu pro neznámou jednotku z rozhraní DD-CLI. # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD – Výměna disku vrstvy Cache Tier v systému DD6900/DD9400

Délka: 00:02:09 (hh:mm:ss)
Skryté titulky: Nejsou k dispozici

PowerProtect DD – Výměna disku vrstvy Cache Tier v systému DD9900

Délka: 00:02:13 (hh:mm:ss)
Skryté titulky: Nejsou k dispozici

Odkazy:

Data Domain – popis
stavů diskuData Domain - Jak zkontrolovat výstrahy v systému
Data DomainPostupy výměny: Dokumentace k systému Data Domain

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043773
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.