Avamar: Hyper-V fødereret sikkerhedskopiering mislykkes som "Kan ikke oprette forbindelse til fjernklienten", fejlkode: 2. Sørg for, at den eksterne sikkerhedskopieringsagent kører"

Hyper-V-klyngesikkerhedskopieringer mislykkes med fejl i stil med følgende fejl:

avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running.
avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].

Den primære klyngenode kan ikke sende workorder til de sekundære noder ved hjælp af Backup Agent-interkommunikationstjenesten ved hjælp af port 28002 eller 30002. Flere mulige grundlæggende årsager omfatter følgende nedenfor:

1. Tjenesten Backup Agent (Avagent) på de sekundære noder startes ikke.

2. Port 28002 eller 30002 på den sekundære node er blokeret.

3. Den primære node forsøger at sende en underordnet arbejdsordre til den forkerte IP-adresse på den sekundære node. IP-adressen kan enten ikke dirigeres eller kan ikke få adgang til Avamar-nettet.

Afhængigt af årsagen er løsningerne angivet nedenfor:

1. Start Backup Agent-tjenesten på de sekundære noder i Hyper-V-klyngen ved hjælp af services.msc-konsollen.

2. Åbn port 28002 eller 30002 på de sekundære noder ved at tilføje indgående regler i Windows Defender Firewall-softwaren på hver klyngenode. I nogle kundemiljøer skal du bede systemadministratoren om at åbne de nødvendige porte i firewall- eller routerprogrammet.

3. Rediger avhypervvss.cmd fil og tilføj "--cluster node" med IP-adressen for hver klyngenode.

   1. I forbindelse med sikkerhedskopier af Hyper-V-klynger i organisationsnetværket avhypervvss.cmd fil er placeret i mappen 'ClusterStorage' (eksempel: C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var) som standard

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

   2. I forbindelse med proxysikkerhedskopieringer vises ikonet avhypervvss.cmd Filen er placeret i 'C:\Program Files\avs\var' bibliotek for den primære node som standard.

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

      Eksempel:
      --clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
--clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
--clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)

Tjenesten Backup Agent bruger port 30002, hvis sessionssikkerhed er aktiveret på Avamar-serveren.