Avamar: Hyper-V-Verbundbackup schlägt fehl als Fehlercode "Verbindung zum Remoteclient kann nicht hergestellt werden": 2. Stellen Sie sicher, dass der Remotebackup-Agent ausgeführt wird."

Summary: Wissensdatenbank-Artikel (KB), der eine Lösung für Hyper-V-Backupfehler aufgrund eines Remoteverbindungsfehlers bietet.

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Symptoms

Hyper-V-Clusterbackups schlagen mit Fehlern ähnlich dem folgenden fehl:

avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running.
avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].

 

Cause

Der primäre Cluster-Node ist nicht in der Lage, einen Arbeitsauftrag an die sekundären Nodes über den Backup-Agent-Kommunikationsservice über Port 28002 oder 30002 zu senden. Mögliche Ursachen sind die folgenden:

  1. Der Backup Agent (Avagent)-Service auf den sekundären Nodes wird nicht gestartet.

  2. Port 28002 oder 30002 auf dem sekundären Node ist blockiert.

  3. Der primäre Node versucht, einen untergeordneten Arbeitsauftrag an die falsche IP-Adresse auf dem sekundären Node zu senden. Diese IP-Adresse ist entweder nicht routingfähig oder kann nicht auf das Avamar-Raster zugreifen.

 

Resolution

Je nach Ursache sind die Lösungen unten aufgeführt:

  1. Starten Sie den Backup Agent-Service auf den sekundären Nodes des Hyper-V-Clusters mithilfe der services.msc-Konsole.

  2. Öffnen Sie Port 28002 oder 30002 auf den sekundären Nodes, indem Sie auf jedem Cluster-Node Regeln für eingehenden Datenverkehr in der Windows Defender Firewall-Software hinzufügen. Wenden Sie sich in einigen Kundenumgebungen an Ihren Systemadministrator, um die erforderlichen Ports in der Firewall- oder Routeranwendung zu öffnen.

  3. Bearbeiten Sie die avhypervvss.cmd und fügen Sie die Datei "--cluster node" mit der IP-Adresse für jeden Cluster-Node.

    1. Für Hyper-V-Cluster-Verbundbackups wird das avhypervvss.cmd befindet sich im Verzeichnis 'ClusterStorage' (Beispiel: C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var) standardmäßig

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

    2. Für Proxy-Backups wird das avhypervvss.cmd Datei befindet sich im Verzeichnis 'C:\Program Files\avs\var' ist standardmäßig das Verzeichnis des primären Nodes.

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

      Beispiel:
      --clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
      --clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
      --clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)

 

Additional Information

Der Backup Agent-Service verwendet Port 30002, wenn die Sitzungssicherheit auf dem Avamar Server aktiviert ist.

 

Affected Products

Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000049452
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
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