Avamar: Hyper-V:n yhdistetty varmuuskopiointi epäonnistuu virheilmoituksena "Etäasiakasohjelmaan ei saada yhteyttä", virhekoodi: 2. Varmista, että etävarmuuskopiointiagentti on käynnissä

Summary: Tietämyskannan (KB) artikkeli, joka tarjoaa ratkaisun etäyhteysvirheestä johtuvaan Hyper-V-varmuuskopiointivirheeseen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V-klusterin varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja näyttöön tulee seuraavankaltakaltaisia virheitä:

avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running.
avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].

 

Cause

Ensisijainen klusterisolmu ei voi lähettää työtilausta toissijaisiin solmuihin Backup Agent Inter-Communication Service -palvelun kautta portin 28002 tai 30002 kautta. Useita mahdollisia perussyitä ovat seuraavat:

  1. Toissijaisten solmujen Backup Agent (Avagent) -palvelua ei käynnistetä.

  2. Toissijaisen solmun portti 28002 tai 30002 on estetty.

  3. Ensisijainen solmu yrittää lähettää alityötilauksen toissijaisen solmun virheelliseen IP-osoitteeseen. IP-osoitetta ei voi reitittää tai se ei voi käyttää Avamar-ruudukkoa.

 

Resolution

Ratkaisut ovat syyn mukaan seuraavat:

  1. Käynnistä varmuuskopiointiagenttipalvelu Hyper-V-klusterin toissijaisissa solmuissa services.msc-konsolilla.

  2. Avaa portti 28002 tai 30002 toissijaisissa solmuissa lisäämällä saapuvan liikenteen säännöt Windows Defenderin palomuuriohjelmistoon jokaiseen klusterisolmuun. Joissakin asiakasympäristöissä pyydä järjestelmänvalvojaa avaamaan tarvittavat portit palomuurissa tai reitittimen sovelluksessa.

  3. Muokkaa avhypervvss.cmd tiedosto ja lisää "--cluster node" -merkinnässä kunkin klusterisolmun IP-osoite.

    1. Federoitujen Hyper-V-klusterivarmuuskopioiden osalta avhypervvss.cmd tiedosto sijaitsee ClusterStorage-hakemistossa (esimerkki: C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var) oletusarvoisesti

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

    2. Välityspalvelimen varmuuskopiointia varten avhypervvss.cmd tiedosto sijaitsee 'C:\Program Files\avs\var' ensisijaisen solmun hakemisto oletuksena.

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

      Esimerkki:
      --clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
      --clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
      --clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)

 

Additional Information

Backup Agent -palvelu käyttää porttia 30002, jos istunnon suojaus on otettu käyttöön Avamar-palvelimessa.

 

Affected Products

Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000049452
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.