Avamar: Federacyjna kopia zapasowa funkcji Hyper-V kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Unable to connect to the remote client": 2. Upewnij się, że zdalny agent kopii zapasowej jest uruchomiony"

Tworzenie kopii zapasowych klastra funkcji Hyper-V kończy się niepowodzeniem z błędami podobnymi do poniższych:

avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running.
avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].

Główny węzeł klastra nie może wysłać zlecenia roboczego do węzłów pomocniczych przy użyciu usługi wzajemnej komunikacji Backup Agent przy użyciu portu 28002 lub 30002. Oto kilka możliwych przyczyn źródłowych:

1. Usługa Backup Agent (Avagent) na węzłach pomocniczych nie jest uruchomiona.

2. Port 28002 lub 30002 w węźle dodatkowym jest zablokowany.

3. Węzeł główny próbuje wysłać podrzędne zlecenie robocze na nieprawidłowy adres IP w węźle pomocniczym. Ten adres IP nie jest rutowalny lub nie może uzyskać dostępu do siatki Avamar.

W zależności od przyczyny rozwiązania są wymienione poniżej:

1. Uruchom usługę Backup Agent na węzłach pomocniczych klastra funkcji Hyper-V przy użyciu konsoli services.msc.

2. Otwórz port 28002 lub 30002 w węzłach pomocniczych, dodając reguły ruchu przychodzącego w oprogramowaniu zapory Windows Defender w każdym węźle klastra. W niektórych środowiskach klienta należy zaangażować administratora systemu w otwarcie niezbędnych portów w aplikacji zapory lub routera.

3. Edytuj plik avhypervvss.cmd i dodaj "--cluster node" z adresem IP dla każdego węzła klastra.

   1. W przypadku federacyjnych kopii zapasowych klastra funkcji Hyper-V avhypervvss.cmd znajduje się w katalogu "ClusterStorage" (przykład: C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var) domyślnie

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

   2. W przypadku kopii zapasowych serwera proxy avhypervvss.cmd znajduje się w folderze 'C:\Program Files\avs\var' domyślnie jest katalogiem węzła głównego.

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

      Przykład:
      --clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
--clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
--clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)

Usługa Backup Agent używa portu 30002, jeśli zabezpieczenia sesji są włączone na serwerze Avamar.