Avamar: Extern Hyper-V-säkerhetskopiering misslyckas som Felkod: "Det går inte att ansluta till fjärrklienten", felkod: 2. Kontrollera att fjärrsäkerhetskopieringsagenten körs"

Säkerhetskopieringar av Hyper-V-kluster misslyckas med fel som liknar följande:

avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running.
avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].

Den primära klusternoden kan inte skicka arbetsorder till de sekundära noderna med hjälp av kommunikationstjänsten för säkerhetskopieringsagenten med port 28002 eller 30002. Flera möjliga rotorsaker är följande:

1. Tjänsten Backup Agent (Avagent) på de sekundära noderna har inte startats.

2. Port 28002 eller 30002 på den sekundära noden är blockerad.

3. Den primära noden försöker skicka en underarbetsorder till den felaktiga IP-adressen på den sekundära noden. IP-adressen kan antingen inte dirigeras eller så kan den inte komma åt Avamar-rutnätet.

Beroende på orsaken listas upplösningarna nedan:

1. Starta tjänsten Backup Agent på de sekundära noderna i Hyper-V-klustret med hjälp av services.msc-konsolen.

2. Öppna port 28002 eller 30002 på de sekundära noderna genom att lägga till regler för inkommande trafik i Windows Defender-brandväggsprogramvaran på varje klusternod. I vissa kundmiljöer kan du be din systemadministratör att öppna de portar som krävs i brandväggen eller routerprogrammet.

3. Redigera avhypervvss.cmd -filen och lägg till "--cluster node" med IP-adressen för varje klusternod.

   1. För federerade säkerhetskopieringar av Hyper-V-kluster avhypervvss.cmd filen finns i katalogen "ClusterStorage" (exempel: C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var) som standard

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

   2. För proxysäkerhetskopiering visas avhypervvss.cmd filen finns i "C:\Program Files\avs\var' -katalogen för den primära noden som standard.

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

      Exempel:
      --clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
--clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
--clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)

Tjänsten Backup Agent använder port 30002 om sessionssäkerhet är aktiverat på Avamar-servern.