Avamar: Hyper-V birleştirilmiş yedeklemesi "Uzak istemciye bağlanılamıyor", hata kodu: 2. Uzak yedekleme aracısının çalıştığından emin olun

Summary: Uzaktan bağlantı hatası nedeniyle oluşan Hyper-V yedekleme hatasına bir çözüm sağlayan Knowledge Base (KB) makalesi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V kümesi yedeklemeleri aşağıdakine benzer hatalarla başarısız oluyor:

avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running.
avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].

 

Cause

Birincil küme düğümü, 28002 veya 30002 numaralı bağlantı noktasını kullanan Yedekleme Aracısı iletişim hizmetini kullanarak ikincil düğümlere iş emri gönderemiyor. Birkaç olası kök neden aşağıdakileri içerir:

  1. İkincil düğümlerdeki Backup Agent (Avagent) hizmeti başlatılmaz.

  2. İkincil düğümdeki 28002 veya 30002 numaralı bağlantı noktası engellenir.

  3. Birincil düğüm, ikincil düğümdeki yanlış IP adresine bir alt iş emri göndermeye çalışıyor. Bu IP adresi ya yönlendirilemez ya da Avamar ızgarasına erişemez.

 

Resolution

Sebebe bağlı olarak çözümler aşağıda listelenmiştir:

  1. Services.msc konsolunu kullanarak Hyper-V kümesinin ikincil düğümlerinde Backup Agent hizmetini başlatın.

  2. Her küme düğümünde Windows Defender Güvenlik Duvarı yazılımına Gelen kuralları ekleyerek ikincil düğümlerde 28002 veya 30002 numaralı bağlantı noktasını açın. Bazı müşteri ortamlarında, güvenlik duvarı veya yönlendirici uygulamasında gerekli bağlantı noktalarını açmak için sistem yöneticinizi devreye sokun.

  3. Şunu düzenleyin: avhypervvss.cmd dosyasını ekleyin ve "--cluster node" bayrağını her küme düğümü için IP adresiyle birlikte işaretleyin.

    1. Birleştirilmiş Hyper-V küme yedeklemeleri için avhypervvss.cmd dosyası "ClusterStorage" dizininde bulunur (Örnek: C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var) varsayılan olarak

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

    2. Proxy yedeklemeleri için avhypervvss.cmd Dosya, 'C:\Program Files\avs\var' varsayılan olarak birincil düğümün dizininde yer alır.

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

      Example:
      --clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
      --clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
      --clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)

 

Additional Information

Avamar sunucusunda oturum güvenliği etkinleştirilmişse Backup Agent hizmeti 30002 numaralı bağlantı noktasını kullanır.

 

Affected Products

Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000049452
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.