Avamar：Hyper-V 同盟備份失敗，顯示「無法連線至遠端用戶端」，錯誤代碼：2.確保遠端備份代理正在運行”
Summary: 知識庫 （KB） 文章，針對由於遠端連線失敗而導致的 Hyper-V 備份故障提供解決方案。
Symptoms
Hyper-V 叢集備份失敗，並出現類似以下的錯誤：
avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running. avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].
Cause
主群集節點無法使用埠 28002 或 30002 使用備份代理通訊服務將工作訂單發送到輔助節點。幾個可能的根本原因包括以下幾點：
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次要節點上的備份代理程式 （Avagent） 服務未啟動。
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次要節點上的連接埠 28002 或 30002 遭到封鎖。
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主要節點正在嘗試將子工作訂單傳送至次要節點上不正確的 IP 位址。該 IP 位址無法路由傳送或無法存取 Avamar 格線。
Resolution
視原因而定，解決方法如下所列：
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使用 services.msc 主控台，在 Hyper-V 叢集的次要節點上啟動備份代理程式服務。
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通過在每個群集節點上的 Windows Defender 防火牆軟體中添加入站規則，在輔助節點上打開埠 28002 或 30002。在某些客戶環境中，請讓您的系統管理員在防火牆或路由器應用程式中打開必要的埠。
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編輯
avhypervvss.cmd檔，並添加”--cluster node」標誌，包含每個叢集節點的 IP 位址。-
針對同盟 Hyper-V 叢集備份，
avhypervvss.cmd檔案位於「ClusterStorage」目錄中 （範例：C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var） 的預設選項--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address) --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
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對於代理備份，
avhypervvss.cmd檔案位於 'C:\Program Files\avs\var' 目錄預設。--clusternode=<<NODENAME>>(IP Address) --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
範例：
--clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
--clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
--clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)
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Additional Information
如果在 Avamar 伺服器上啟用了工作階段安全性，備份代理程式服務會使用連接埠 30002。