Avamar：Hyper-V 联合备份失败，显示“无法连接到远程客户端”，错误代码：2.确保远程备份代理程序正在运行”

Hyper-V 群集备份失败，并显示类似于以下内容的错误：

avhypervvss Error <0000>: Unable to connect to the remote client '192.168.1.1', result code: 2. Please ensure that the remote backup agent is running.
avhypervvss Error <19328>: [AVA1] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [AVA1].

主群集节点无法通过端口 28002 或 30002 通过备份代理程序内部通信服务将工作单发送到辅助节点。几个可能的根本原因包括以下几点：

1. 辅助节点上的备份代理 （Avagent） 服务未启动。

2. 辅助节点上的端口 28002 或 30002 被阻止。

3. 主节点正在尝试将子工单发送到辅助节点上不正确的 IP 地址。该 IP 地址不可路由或无法访问 Avamar 网格。

根据原因，解决方案如下所示：

1. 使用 services.msc 控制台在 Hyper-V 群集的辅助节点上启动备份代理服务。

2. 通过在每个群集节点上的Windows Defender防火墙软件中添加入站规则，在辅助节点上打开端口28002或30002。在某些客户环境中，请与您的系统管理员联系，以在防火墙或路由器应用程序中打开必要的端口。

3. 编辑 avhypervvss.cmd 文件并添加”--cluster node“标记替换为每个群集节点的 IP 地址。

   1. 对于联合 Hyper-V 群集备份， avhypervvss.cmd 文件位于“ClusterStorage”目录中（例如： C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var）

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

   2. 对于代理备份，该 avhypervvss.cmd 文件位于”C:\Program Files\avs\var' 目录。

      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)
      --clusternode=<<NODENAME>>(IP Address)

      示例：
      --clusternode=HYPERVNODE1(192.168.1.10)
--clusternode=HYPERVNODE2(192.168.1.11)
--clusternode=HYPERVNODE3(192.168.1.12)

如果在 Avamar Server 上启用了会话安全性，则备份代理服务将使用端口 30002。