Avamar: Falha no backup do Hyper-V com hypervvss_assist ERRO INTERNO DE DEPURAÇÃO

Summary: Artigo da base de conhecimento (KB) que fornece etapas para lidar com falhas de backups do Hyper-V devido a checkpoints personalizados em uma máquina virtual (VM).

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Symptoms

Falha no backup do Hyper-V com o seguinte erro relatado no log:

[hypervvss_assist] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (this_disk.virtual_disk_snapshot_id.isempty()), hypervvss_targets.cpp

Esse erro ocorre logo após o Avamar buscar a lista de discos rígidos virtuais (VHD) de uma ou várias VMs:

avhypervvss Info <41738>: Fetching VHD chain list for 'VM_NAME<VM_ID>

Mesmo que o indicador avtar mostrado abaixo seja usado, o backup termina com um status "Failed" em vez de "Completed With Exceptions".

 --save-partial-backup

Cause

Esse problema é observado em um backup completo com uma máquina virtual (VM) criando em um disco diferencial ou checkpoint.

Nota: O disco diferencial ou o checkpoint deve ser criado usando o Hyper-V Manager.

Nesse caso, esse disco não tem um ID de snapshot associado a ele. 

Aqui estão as etapas para reproduzir o problema:

  1. Execute o primeiro backup de uma VM com um disco diferencial ou checkpoint.
  2. O trabalho de backup é bem-sucedido
  3. Adicione mais um disco diferencial com o Gerenciador do Hyper-V.
  4. Execute o backup.

Comportamento observado: Falha no backup.
Comportamento esperado: O backup deve ser bem-sucedido.

Resolution

Exclua as VMs com os checkpoints personalizados ou criados pelo usuário. Isso pode ser feito usando o conjunto de dados ou usando o indicador "--excludelist" no arquivo avhypervvss.cmd (na pasta var do Avamar).
Como alternativa, remova o checkpoint da VM. Isso pode ser feito usando o Gerenciador do Hyper-V ou a partir do seguinte comando do PowerShell:

Get-VMSnapshot -ComputerName "MyHyperVHost" -VMName "VM with Checkpoint” | Remove-VMSnapshot

Se nenhuma das soluções alternativas acima for viável, entre em contato com o suporte da DELL e consulte este artigo da KB.

    Additional Information

    O indicador "--save-partial-backup" foi introduzido para ter um backup do Hyper-V disponível a partir do qual fazer a restauração, mesmo que algumas VMs não consigam fazer backup.

    Esse backup com algumas VMs ausentes termina como "Concluído com exceções". O administrador de backup do Avamar deve sempre analisar esses erros de exceção.

     

    Affected Products

    Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
    Article Properties
    Article Number: 000056344
    Article Type: Solution
    Last Modified: 14 Nov 2025
    Version:  6
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