Avamar. Сбой резервного копирования Hyper-V с ошибкой hypervvss_assist DEBUG-INTERNAL ERROR

Summary: Статья базы знаний (KB), в которой описаны шаги по устранению сбоя резервного копирования Hyper-V из-за пользовательских контрольных точек на виртуальной машине (ВМ).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования Hyper-V с ошибкой в журнале:

[hypervvss_assist] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (this_disk.virtual_disk_snapshot_id.isempty()), hypervvss_targets.cpp

Эта ошибка возникает сразу после того, как Avamar извлекает список виртуальных жестких дисков (VHD) одной или нескольких виртуальных машин.

avhypervvss Info <41738>: Fetching VHD chain list for 'VM_NAME<VM_ID>

Даже если используется флаг avtar, показанный ниже, резервное копирование завершается со статусом «Failed», а не «Completed With Exceptions».

 --save-partial-backup

Cause

Эта проблема возникает при полном резервном копировании с виртуальной машиной (ВМ), создаваемой на разностном диске или контрольной точке.

Примечание. Разностный диск или контрольная точка должны быть созданы с помощью Hyper-V Manager.

В таком случае с этим диском не будет связан идентификатор моментального снимка. 

Чтобы воспроизвести проблему, выполните следующие действия.

  1. Выполните первое резервное копирование виртуальной машины с разностным диском или контрольной точкой.
  2. Задание резервного копирования успешно выполнено
  3. Добавьте еще один разностный диск с помощью Hyper-V Manager.
  4. Выполните резервное копирование.

Наблюдаемое поведение: Сбой резервного копирования.
Ожидаемое поведение: Резервное копирование должно быть выполнено успешно.

Resolution

Исключите виртуальные машины с пользовательскими или созданными пользователем контрольными точками. Это можно сделать либо с помощью набора данных, либо с помощью флага «--excludelist» в файле avhypervvss.cmd (в папке Avamar var).
Либо удалите контрольную точку из виртуальной машины. Это можно сделать с помощью Hyper-V Manager или с помощью следующей команды PowerShell:

Get-VMSnapshot -ComputerName "MyHyperVHost" -VMName "VM with Checkpoint” | Remove-VMSnapshot

Если ни одно из вышеуказанных временных решений не работает, обратитесь в службу поддержки DELL и укажите эту статью базы знаний.

    Additional Information

    Был введен флаг «--save-partial-backup», чтобы иметь доступную резервную копию Hyper-V для восстановления, даже если некоторым виртуальным машинам не удалось выполнить резервное копирование.

    Это резервное копирование с некоторыми отсутствующими виртуальными машинами заканчивается с состоянием «Завершено с исключениями». Администратор резервного копирования Avamar должен всегда просматривать эти ошибки-исключения.

     

    Affected Products

    Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
    Article Properties
    Article Number: 000056344
    Article Type: Solution
    Last Modified: 14 Nov 2025
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.