Avamar: Hyper-V-säkerhetskopiering misslyckas med hypervvss_assist FELSÖKNINGSINTERNT FEL

Summary: Kunskapsbasartikel (KB) som innehåller steg för att åtgärda Hyper-V-säkerhetskopieringar som misslyckas på grund av anpassade kontrollpunkter på en virtuell dator (VM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Hyper-V-säkerhetskopiering misslyckas med följande fel som rapporteras i loggen:

[hypervvss_assist] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (this_disk.virtual_disk_snapshot_id.isempty()), hypervvss_targets.cpp

Det här felet uppstår precis efter att Avamar hämtar VHD-listan (Virtual Hard Disk) för en eller flera virtuella datorer:

avhypervvss Info <41738>: Fetching VHD chain list for 'VM_NAME<VM_ID>

Även om avtar-flaggan som visas nedan används slutar säkerhetskopieringen med statusen "Misslyckades" i stället för "Slutförd med undantag".

 --save-partial-backup

Cause

Det här problemet uppstår i en fullständig säkerhetskopia med en virtuell dator (VM) som skapas på en differentieringsdisk eller kontrollpunkt.

Obs! Differentieringsdisken eller kontrollpunkten måste skapas med Hyper-V Manager.

I sådana fall har den här disken inget associerat snapshot-ID. 

Här är stegen för att återskapa problemet:

  1. Utför den första säkerhetskopieringen av en virtuell dator med en differentieringsdisk eller kontrollpunkt.
  2. Säkerhetskopieringsjobbet lyckas
  3. Lägg till ytterligare en differentieringsdisk med Hyper-V Manager.
  4. Kör säkerhetskopiering.

Observerat beteende: Säkerhetskopieringen misslyckas.
Förväntat beteende: Säkerhetskopieringen bör lyckas.

Resolution

Exkludera de virtuella datorerna med anpassade eller användarskapade kontrollpunkter. Det kan göras antingen med hjälp av datauppsättningen eller med flaggan --excludelist i den avhypervvss.cmd filen (i Avamar-mappen var).
Du kan också ta bort kontrollpunkten från den virtuella datorn. Detta kan göras antingen med Hyper-V Manager eller från följande PowerShell-kommando:

Get-VMSnapshot -ComputerName "MyHyperVHost" -VMName "VM with Checkpoint” | Remove-VMSnapshot

Om ingen av ovanstående lösningar är möjlig kontaktar du DELLS support och läser den här KB-artikeln.

    Additional Information

    Flaggan "--save-partial-backup" introducerades för att ha en tillgänglig Hyper-V-säkerhetskopia att återställa från, även om vissa virtuella datorer inte kunde säkerhetskopieras.

    Den här säkerhetskopieringen, med vissa virtuella datorer som saknas, slutar som "Slutförd med undantag". Avamar-administratören för säkerhetskopiering bör alltid granska dessa undantagsfel.

     

    Affected Products

    Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
    Article Properties
    Article Number: 000056344
    Article Type: Solution
    Last Modified: 14 Nov 2025
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.