Авамар: Резервне копіювання Hyper-V не справляється з hypervvss_assist INBUG-INTERNAL ERROR

Summary: Стаття бази знань (KB), яка містить кроки для вирішення проблем, коли резервні копії Hyper-V можуть збуватися через кастомні контрольні точки на віртуальній машині (VM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервне копіювання Hyper-V не справляється з такою помилкою, зареєстрованою в журналі:

[hypervvss_assist] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (this_disk.virtual_disk_snapshot_id.isempty()), hypervvss_targets.cpp

Ця помилка виникає одразу після того, як Avamar отримує список віртуального жорсткого диска (VHD) з однієї або кількох віртуальних машин:

avhypervvss Info <41738>: Fetching VHD chain list for 'VM_NAME<VM_ID>

Навіть якщо використовується прапорець avtar, показаний нижче, резервне копіювання закінчується зі статусом «Невдало» замість «Завершено з винятками».

 --save-partial-backup

Cause

Ця проблема спостерігається при повному резервному копіюванні віртуальної машини (VM), що створюється на диску або контрольній точці, що змінюється.

Примітка. Диск або контрольна точка мають бути створені за допомогою Hyper-V Manager.

У такому випадку цей диск не має ідентифікатора знімка, пов'язаного з ним. 

Ось кроки для повторення проблеми:

  1. Виконайте перше резервне копіювання віртуальної машини за допомогою диска з диференціацією або контрольною точкою.
  2. Запасна робота вдається
  3. Додайте ще один диск з диференціацією за допомогою Hyper-V Manager.
  4. Запускайте підкріплення.

Спостережувана поведінка: Резервне копіювання не працює.
Очікувана поведінка: Резервне копіювання має спрацювати.

Resolution

Виключіть віртуальні машини з власними або користувацькими контрольними точками. Це можна зробити або за допомогою набору даних, або за допомогою прапора "--excludelist" у файлі avhypervvss.cmd (у папці Avamar var).
Або ж видаліть контрольну точку з віртуальної машини. Це можна зробити або за допомогою Hyper-V Manager, або за допомогою наступної команди PowerShell:

Get-VMSnapshot -ComputerName "MyHyperVHost" -VMName "VM with Checkpoint” | Remove-VMSnapshot

Якщо жоден із вищезазначених обхідних шляхів неможливий, зверніться до служби підтримки DELL і зверніться до цієї статті в базі знань.

    Additional Information

    Прапорець «--save-partial-backup» був введений, щоб мати доступну резервну копію Hyper-V для відновлення, навіть якщо деякі віртуальні машини не робили резервне копіювання.

    Ця резервна копія з деякими відсутніми віртуальними машинами закінчується як «Завершено з винятками». Адміністратор резервного копіювання Avamar завжди повинен перевіряти ці виняткові помилки.

     

    Affected Products

    Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
    Article Properties
    Article Number: 000056344
    Article Type: Solution
    Last Modified: 14 Nov 2025
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.