Risoluzione degli errori dello spooler della stampante e soluzioni per gli utenti Windows

Sono presenti errori dello spooler di stampa. I documenti inviati alla stampante non vengono stampati e sono bloccati nello spooler della stampante.

Sistemi operativi interessati:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 8
• Windows 7

Un problema con lo spooler di stampa può causare alcuni problemi di stampa e comunicazione. A volte, il riavvio o la cancellazione dello spooler di stampa può risolvere questi problemi. Lo spooler di stampa aiuta il computer Windows a interagire con la stampante e ordina i processi di stampa in coda.

Sommario:

1. Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa
2. Come eliminare manualmente i file dalla cartella di spool
3. Come eliminare manualmente una stampante dal Registro di sistema
4. Risoluzione degli errori dello spooler della stampante

Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa

1. Cliccare sul pulsante Start e selezionare Esegui. Digitare command (Figura 1), quindi cliccare su OK per visualizzare il prompt dei comandi (Figura 2).
   
   

   Figura 1. Digitare command nella finestra Esegui

   
   

   Figura 2. Prompt dei comandi

2. Nel prompt dei comandi, digitare net stop spooler quindi premere Invio per arrestare lo spooler di stampa.
3. Nel prompt dei comandi, digitare net start spooler quindi premere Invio per avviare lo spooler di stampa.

Come eliminare manualmente i file dalla cartella di spool

Se sono presenti processi bloccati nella coda di stampa che non possono essere eliminati, potrebbe essere necessario eliminarli manualmente.

1. Arrestare lo spooler di stampa.

2. Accedere alla pagina di C: e aprirla.
3. Accedere a WINDOWS e aprirlo.
4. Accedere a SYSTEM32 e aprirlo.
5. Accedere a SPOOL e selezionarla.
6. Accedere a PRINTERS.
7. Eliminare tutti i file che si trovano in questa cartella. Ad esempio, possono apparire come FP00008 oppure FP00008.SHD.
8. Avviare lo spooler di stampa.

Come eliminare manualmente una stampante dal Registro di sistema

È inoltre possibile eliminare le stampanti dal Registro di sistema del computer. Se la stampante non può essere eliminata o rimossa e il riavvio dello spooler di stampa non ha risolto il problema, rimuovere manualmente la stampante dal Registro di sistema.

1. Cliccare sul pulsante Start , quindi su Esegui. Digitare command quindi cliccare su OK per visualizzare il prompt dei comandi.
2. Digitare regedit e premere INVIO. Viene visualizzato l'Editor del Registro di sistema (Figura 3).
   
   

   Figura 3. Editor del Registro di sistema

3. Nell'Editor del Registro di sistema, espandere Computer.
4. Espandere il HKEY_CURRENT_USER (Figura 4).
   
   

   Figura 4. Cartella HKEY_CURRENT_USER

5. Espandere la cartella Printers (Stampanti ).
6. Cliccare due volte sulla cartella Connections (Figura 5).
   
   

   Figura 5. Cartella Connections

7. Eliminare solo la coda della stampante e la stampante (Figura 6). NON ELIMINARE ALTRO.
   
   

   Figura 6. Coda della stampante e stampante

Risoluzione degli errori dello spooler della stampante

Windows 11 e Windows 10

1. Digitare troubleshooting nella casella di ricerca di Windows.
2. Cliccare su Troubleshooting Settings (Pannello di controllo)
3. Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
4. Cliccare su Avanzate.
5. Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
6. Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.

Windows 8,1 e Windows 8

1. Tenere premuto il tasto Windows , quindi premere il tasto Q sulla tastiera.
2. Digitare troubleshooting nella casella di ricerca.
3. Cliccare su Risoluzione dei problemi.
4. Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
5. Fare clic su Advance.
6. Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
7. Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.

Windows 7

1. Cliccare su Start.
2. Nella casella di ricerca di Windows, digitare troubleshooting.
3. Fare clic su Risoluzione dei problemi (dovrebbe apparire in alto nell'elenco in Pannello di controllo).
4. Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
5. Cliccare su Avanzate.
6. Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
7. Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.