Odinstalace tiskárny Dell, stažení a instalace ovladačů tiskárny, softwaru, příruček a firmwaru

Summary: Vydání ovladačů a firmwaru jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verze.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

Obsah:

  1. Odinstalace, stažení a instalace ovladačů a firmwaru laserových tiskáren Dell
  2. Odinstalace, stažení a instalace ovladačů a firmwaru inkoustových tiskáren Dell
  3. Vyhledání uživatelské příručky pro tiskárnu nebo produkt Dell
  4. Zjištění stavu záruky a vyhledání informací pro váš produkt Dell
  5. Získání softwaru dodávaného spolu s tiskárnou Dell

Laserové tiskárny Dell

  1. Odinstalace stávajících ovladačů laserové tiskárny Dell
  2. Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro laserové tiskárny Dell
  3. Aktualizace firmwaru pro laserovou tiskárnu Dell stažením a instalacím nejnovější verze

Odpověď: Odinstalujte stávající ovladače laserové tiskárny Dell.

Před přeinstalací jakýchkoli ovladačů tiskárny je vhodné odebrat všechny ovladače tiskárny, které byly dříve nainstalovány, v opačném případě může dojít k problémům, které zabrání počítači v komunikaci s tiskárnou.

Odinstalace předchozích ovladačů tiskárny:

  1. Zapněte tiskárnu.
     
  2. Ujistěte se, že je laserová tiskárna Dell připojena k počítači (kabelem USB, bezdrátově nebo kabelem).
    POZNÁMKA: Jestliže tiskárna již není k dispozici, může být obtížnější ji odstranit, pokud není připojena k počítači.
     
  3. Ujistěte se, že v tiskové frontě není nic.
    Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak zrušit tiskovou úlohu ve frontě a postupujte podle uvedených pokynů.
     
  4. Spusťte poradce při potížích s tiskárnou, aby diagnostikoval a automaticky opravil veškeré problémy se službou zařazování tisku. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Řešení chyb služby zařazování tisku.
     
  5. Odinstalace tiskárny:
    • V systému Windows 11 a 10 postupujte následovně:
      1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) a poté stiskněte klávesu r.
      2. Do okna Spustit zadejte příkaz appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu Enter.
      3. V seznamu klepněte nebo klikněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Odinstalovat.
        POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem g.
      4. Potvrďte odebrání tiskárny.
        POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
      5. Přidejte si tento článek do oblíbených položek, jelikož nyní je vyžadován restart počítače, po kterém bude potřeba provést ještě další kroky.
      6. Restartujte počítač a vraťte se k tomuto článku.
      7. Stiskněte a podržte klávesu Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) a poté stiskněte klávesu r.
      8. Do okna Spustit zadejte příkaz control panel a poté stiskněte klávesu Enter.
      9. Klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit zařízení a tiskárny.
      10. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
        POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem n.
      11. Klepněte nebo klikněte na možnost Odebrat zařízení.
      12. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud tomu tak je, klikněte na tlačítko Ano.
      13. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano tiskárnu odeberete.
      14. Vyberte jiné zbývající tiskové zařízení v seznamu a poté klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti tiskového serveru.
      15. Klepněte nebo klikněte na kartu Ovladače.
      16. Klepněte nebo klikněte na svou tiskárnu.
        POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, přejděte do části Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro laserové tiskárny Dell.
      17. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Odebrat tiskárnu odeberte.
        POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
      18. Článek si vložte do záložek, protože je v tuto chvíli nutné restartovat počítač.
      19. Restartujte počítač a poté se vraťte k tomuto článku. Poté postupujte podle pokynů k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows v režimu kompatibility.  
POZNÁMKA: Při restartování počítače odpojte veškeré kabely USB vedoucí k tiskárně a vyčkejte, až instalační proces zobrazí výzvu k opětovnému připojení kabelu USB.

B: Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače pro laserovou tiskárnu Dell.

Vydání ovladačů jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi ovladačů dostupných pro vaši tiskárnu.

POZNÁMKY:
  • Před instalací jakýchkoli ovladačů tiskárny je vhodné odebrat všechny ovladače tiskárny, které byly dříve nainstalovány, protože v opačném případě může dojít k problémům, které počítači zabrání v komunikaci s tiskárnou. Další informace naleznete v části Odinstalace stávajících ovladačů laserové tiskárny Dell .
  • Pokud hledáte ovladače tiskárny pro systém Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 a v seznamu není uveden žádný ovladač pro tyto operační systémy, některé nebo všechny funkce tiskárny mohou i přesto fungovat, pokud k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows použijete režim kompatibility. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows.
    1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
       
    2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najdete výrobní číslo tiskárny, najdete v článku znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
      POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici.
      1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
      2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
      3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
      4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).
    3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém odpovídající systému nainstalovanému ve vašem počítači.
      POZNÁMKA: Pokud hledáte ovladače tiskárny pro systém Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 a v seznamu není uveden žádný ovladač pro tyto operační systémy, některé nebo všechny funkce tiskárny mohou i přesto fungovat, pokud k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows použijete režim kompatibility. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows.
       
    4. V seznamu souborů ke stažení vyhledejte soubory, které jsou uvedeny jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačních systémů (něco, co v názvu obsahuje slovo ovladač nebo ovladače).
       
    5. Poznačte si jeden nebo více uvedených názvů souborů, musíte je znát po dokončení stahování souboru.
       
    6. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko vlevo od každého souboru, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Stáhnout vše.
      POZNÁMKY:
      • Stažené balíky aplikací obsahují aplikaci pro objednávání toneru a další nástroje a některé zahrnují také ovladač tiskárny. Kvůli omezením vyplývajícím z autorských práv nelze stáhnout doplňkový software, který se nachází na disku CD dodaném s tiskárnou, například software pro optické rozpoznávání znaků (OCR).
      • U některých laserových tiskáren je nutné stáhnout a nainstalovat instalační soubory aplikace a ovladače, u některých je instalační soubor pouze jeden. Pokud si nejste jisti, stáhněte a nainstalujte všechny soubory dostupné v částech Aplikace a Ovladače pro nasazení operačních systémů.
      • Pokud se nezobrazuje možnost stáhnout aplikaci, jsou k dispozici ke stažení pouze ovladače tiskárny.
    7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
       
    8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
       
    9. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
       
    10. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte software a ovladač tiskárny.
      POZNÁMKA: Další informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v pokynech k instalaci ve spodní části stránky ovladače.

Zpět na začátek

C: Aktualizace firmwaru pro laserovou tiskárnu Dell stažením a instalacím nejnovější verze

Vydání firmwaru jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi firmwaru dostupného pro vaši tiskárnu.

    1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
       
    2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najít výrobní číslo tiskárny, naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
      POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:
      1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
      2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
      3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
      4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).
    3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém, který odpovídá systému ve vašem počítači nebo vyberte ten nejnovější.
      POZNÁMKA: Pořadí operačních systémů Windows od nejnovějšího po nejstarší: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME a Windows 2000.
       
    4. V části Seznam položen ke stažení vyhledejte soubor uvedený jako Firmware. Pokud se žádný firmware nezobrazí, přejděte k dalšímu nejstaršímu operačnímu systému.
      POZNÁMKY:
      • Ve většině počítačů Dell je instalována 64bitová verze systému Windows. Při výběru ovladačů pro starší verzi systému Windows tedy hledejte 64bitovou verzi ovladačů pro operační systém, který se nejvíce blíží verzi systému instalované v počítači.
      • Pokud není k dispozici 64bitová verze ovladačů, může fungovat i 32bitová verze, ale nelze to zaručit.
    5. Poznamenejte si uvedený Název souboru: uvedený jako firmware, který budete potřebovat po stažení souboru.
       
    6. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od souboru.  
    7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
       
    8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
      POZNÁMKA: Pokud operační systém nainstalovaný v počítači odpovídá operačnímu systému uvedenému u staženého ovladače, přejděte na krok 16.
       
    9. Klepněte a podržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
       
    10. Klepněte nebo klikněte na kartu Kompatibilita.
       
    11. Klepněte nebo klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele.
       
    12. Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko Spustit tento program v režimu kompatibility pro:
       
    13. V rozevírací nabídce vyberte operační systém, který odpovídá operačnímu systému staženého ovladače.
       
    14. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
       
    15. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
       
    16. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
       
    17. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte firmware.

Zpět na začátek

Inkoustové tiskárny Dell

    1. Odinstalace stávajících ovladačů inkoustové tiskárny Dell
    2. Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro inkoustové tiskárny Dell
    3. Aktualizace firmwaru pro inkoustovou tiskárnu Dell stažením a instalací nejnovější verze

Odpověď: Odinstalace stávajících ovladačů inkoustové tiskárny Dell

Před přeinstalací jakýchkoli ovladačů tiskárny je vhodné odebrat všechny ovladače tiskárny, které byly dříve nainstalovány, v opačném případě může dojít k problémům, které zabrání počítači v komunikaci s tiskárnou.

Odinstalace předchozích ovladačů tiskárny:

    1. Zapněte tiskárnu.
       
    2. Ujistěte se, že je inkoustová tiskárna Dell připojena k počítači (kabelem USB, bezdrátově nebo kabelem).
       
    3. Ujistěte se, že v tiskové frontě není nic.
      Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak zrušit tiskovou úlohu ve frontě.
       
    4. Spusťte poradce při potížích s tiskárnou, aby diagnostikoval a automaticky opravil veškeré problémy se službou zařazování tisku. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Řešení chyb služby zařazování tisku.
       
    5. Odinstalace tiskárny:
      • V systému Windows 11 a 10 proveďte následující kroky:
        1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) a poté stiskněte klávesu r.
        2. Do okna Spustit zadejte příkaz appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu Enter.
        3. V seznamu klepněte nebo klikněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Odinstalovat.
          POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem g.
        4. Potvrďte odebrání tiskárny.
          POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
        5. Přidejte si tento článek do oblíbených položek, jelikož nyní je vyžadován restart počítače, po kterém bude potřeba provést ještě další kroky.
        6. Restartujte počítač a vraťte se k tomuto článku.
        7. Stiskněte a podržte klávesu Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) a poté stiskněte klávesu r.
        8. Do okna Spustit zadejte příkaz control panel a poté stiskněte klávesu Enter.
        9. Klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit zařízení a tiskárny.
        10. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
          POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem n.
        11. Klepněte nebo klikněte na možnost Odebrat zařízení.
        12. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud tomu tak je, klikněte na tlačítko Ano.
        13. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano tiskárnu odeberete.
        14. Vyberte jiné zbývající tiskové zařízení v seznamu a poté klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti tiskového serveru.
        15. Klepněte nebo klikněte na kartu Ovladače.
        16. Klepněte nebo klikněte na svou tiskárnu.
          POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, přejděte do části Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro inkoustové tiskárny Dell.
        17. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Odebrat tiskárnu odeberte.
          POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
        18. Článek si vložte do záložek, protože je v tuto chvíli nutné restartovat počítač.
        19. Restartujte počítač a poté se vraťte k tomuto článku. Poté postupujte podle pokynů k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows v režimu kompatibility.  
POZNÁMKA: Při restartování počítače odpojte veškeré kabely USB vedoucí k tiskárně a vyčkejte, až instalační proces zobrazí výzvu k opětovnému připojení kabelu USB.

Zpět na začátek

B: Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro inkoustové tiskárny Dell

Vydání ovladačů jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi ovladačů dostupných pro vaši tiskárnu.

POZNÁMKY:
  • Před instalací jakýchkoli ovladačů tiskárny je vhodné odebrat všechny ovladače tiskárny, které byly dříve nainstalovány, protože v opačném případě může dojít k problémům, které počítači zabrání v komunikaci s tiskárnou. Další informace získáte v článku Odinstalace stávajících ovladačů inkoustové tiskárny Dell™™.
  • Pokud hledáte ovladače tiskárny pro systém Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 a v seznamu není uveden žádný ovladač pro tyto operační systémy, některé nebo všechny funkce tiskárny mohou i přesto fungovat, pokud k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows použijete režim kompatibility. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows.
      1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
         
      2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najít výrobní číslo tiskárny, naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
        POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:
        1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
        2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
        3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
        4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).
      3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém odpovídající systému nainstalovanému ve vašem počítači.
        POZNÁMKA: Pokud hledáte ovladače tiskárny pro systém Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 a v seznamu není uveden žádný ovladač pro tyto operační systémy, některé nebo všechny funkce tiskárny mohou i přesto fungovat, pokud k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows použijete režim kompatibility. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows.
         
      4. V seznamu souborů ke stažení vyhledejte soubory, které jsou uvedeny jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačních systémů (něco, co v názvu obsahuje slovo ovladač nebo ovladače).
         
      5. Poznačte si jeden nebo více uvedených názvů souborů, musíte je znát po dokončení stahování souboru.
         
      6. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko vlevo od každého souboru, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Stáhnout vše.
        POZNÁMKY:
        • Stažené balíky aplikací obsahují aplikaci pro objednávání inkoustových kazet a další nástroje a některé zahrnují také ovladač tiskárny. Kvůli omezením vyplývajícím z autorských práv nelze stáhnout doplňkový software, který se nachází na disku CD dodaném s tiskárnou, například software pro optické rozpoznávání znaků (OCR).
        • U některých inkoustových tiskáren je nutné stáhnout a nainstalovat instalační soubory aplikace a ovladače, u některých je instalační soubor pouze jeden. Pokud si nejste jisti, stáhněte a nainstalujte všechny soubory dostupné v částech Aplikace a Ovladače pro nasazení operačních systémů.
        • Pokud se nezobrazuje možnost stáhnout aplikaci, jsou k dispozici ke stažení pouze ovladače tiskárny.
      7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
         
      8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
         
      9. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
         
      10. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte software a ovladač tiskárny.
        POZNÁMKA: Další informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v pokynech k instalaci ve spodní části stránky ovladače.

Zpět na začátek

C: Aktualizace firmwaru pro inkoustovou tiskárnu Dell stažením a instalací nejnovější verze

Vydání firmwaru jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi firmwaru dostupného pro vaši tiskárnu.

      1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
         
      2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najdete výrobní číslo tiskárny, najdete v článku znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
        POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:
        1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
        2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
        3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
        4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).
      3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém, který odpovídá systému ve vašem počítači nebo vyberte ten nejnovější.
        POZNÁMKA: Pořadí operačních systémů Windows od nejnovějšího po nejstarší: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME a Windows 2000.
         
      4. V části Seznam položen ke stažení vyhledejte soubor uvedený jako Firmware. Pokud se žádný firmware nezobrazí, přejděte k dalšímu nejstaršímu operačnímu systému.
        POZNÁMKY:
        • Ve většině počítačů Dell je instalována 64bitová verze systému Windows. Při výběru ovladačů pro starší verzi systému Windows tedy hledejte 64bitovou verzi ovladačů pro operační systém, který se nejvíce blíží verzi systému instalované v počítači.
        • Pokud není k dispozici 64bitová verze ovladačů, může fungovat i 32bitová verze, ale nelze to zaručit.
      5. Poznamenejte si uvedený Název souboru: uvedený jako firmware, který budete potřebovat po stažení souboru.
         
      6. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od souboru.  
      7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
         
      8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
        POZNÁMKA: Pokud operační systém nainstalovaný v počítači odpovídá operačnímu systému uvedenému u staženého ovladače, přejděte na krok 16.
         
      9. Klepněte a podržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
         
      10. Klepněte nebo klikněte na kartu Kompatibilita.
         
      11. Klepněte nebo klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele.
         
      12. Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko Spustit tento program v režimu kompatibility pro:
         
      13. V rozevírací nabídce vyberte operační systém, který odpovídá operačnímu systému staženého ovladače.
         
      14. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
         
      15. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
         
      16. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
         
      17. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte firmware.

Zpět na začátek

3. Vyhledání uživatelské příručky pro tiskárnu nebo produkt Dell

Uživatelské příručky / návody

Zpět na začátek

4. Zjištění stavu záruky a vyhledání informací pro váš produkt Dell

Stav záruky a informace pro váš produkt Dell 

Zpět na začátek

5. Získání softwaru dodávaného spolu s tiskárnou Dell

Ovladače a software pro správu tiskárny naleznete na stránce podpory společnosti Dell. Jestliže budete chtít nainstalovat další software (od třetích stran) dodaný s tiskárnou, který není od společnosti Dell (např. optické rozpoznávání znaků – OCR, PaperPort apod.), budete potřebovat disk CD nebo DVD, který byl dodán s tiskárnou. Tento software, který není od společnosti Dell, podléhá licenci, a nesmíme ho umístit na naše webové stránky.

Zpět na začátek

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers
Article Properties
Article Number: 000131539
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.