Avamar : La sauvegarde NDMP Isilon échoue avec le message « NDMP : Échec de la création du snapshot » et « Opération non autorisée »
Summary: Les sauvegardes NDMP Isilon échouent avec l’erreur « Échec de la création du snapshot : Operation not allowed », car le service de snapshot est désactivé dans OneFS. L’activation du service de snapshots et des paramètres connexes résout le problème. ...
Symptoms
- Les procédures de sauvegarde NDMP échouent et ne se terminent pas avec succès.
- La création d’un snapshot pour le répertoire spécifié échoue avec le message « Operation not allowed ».
- Le contexte NDMP ne peut pas être créé, ce qui entraîne un arrêt interne de l’erreur NDMP.
- Le flux de données de sauvegarde s’arrête ; Aucune donnée n’est transférée (le nombre d’octets en lecture et écriture est égal à zéro).
Exemples d’entrées de journal
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 Cause
Le service de snapshot est désactivé dans OneFS. NDMP nécessite des snapshots pour capturer un état de données cohérent lors de la sauvegarde. Lorsque le service n’est pas actif, la création du snapshot échoue et les opérations NDMP ne peuvent pas se poursuivre.
Indicateurs clés :
- Error: « Échec de la création d’un snapshot pour <le chemin d’accès au> répertoire : L’opération n’est pas autorisée.
- La création du contexte NDMP échoue, suivie d’une interruption liée à une erreur interne.
Conditions sous-jacentes
- Dans OneFS, le service de snapshots est désactivé, ce qui empêche toute opération de snapshot.
- NDMP s’appuie sur la création de snapshots pour capturer un état des données cohérent ; Sans cela, la sauvegarde ne peut pas se poursuivre.
- Aucun autre facteur environnemental (tel que des problèmes réseau) n’est indiqué dans les journaux.
Resolution
Étapes de résolution - Utilisation de l’interface utilisateur Web OneFS
Connectez-vous à l’interface Web OneFS en tant qu’utilisateur root.
Accédez à Data Protection > SnapshotIQ > Settings.
Cochez la case Enable snapshot service.
- Dans la section nouvellement activée, vérifiez également :
- Création automatique de snapshots
- Suppression automatique des snapshots
- Faites défiler jusqu’à la zone Visibilité et accès globaux et activez-la.
- Pour chaque protocole (NFS, SMB, local), activez les options de visibilité et d’accès correspondantes.
- Cliquez sur le bouton Save changes pour appliquer la nouvelle configuration.
Solution alternative : à l’aide de l’interface de ligne de commande (CLI)
Si l’interface utilisateur Web n’est pas disponible, le service de snapshot peut être activé à l’aide de SSH :
# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]
# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable
# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true
# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local
# Verify the changes
isi snapshot service list
Vérification
- Exécutez une procédure de sauvegarde NDMP et vérifiez que l’erreur ne s’affiche plus dans les logs avndmp .
- Vérifiez l’interface utilisateur SnapshotIQ pour vous assurer que les snapshots sont créés pour les répertoires protégés.
- Passez en revue l’utilisation du stockage du cluster pour confirmer la consommation d’espace prévue pour les snapshots.
Remarque : Après l’activation du service de snapshots, la propagation des modifications sur tous les nœuds peut prendre quelques minutes.
Additional Information
Procédure de dépannage :
1. SSH vers NDMP Accelerator en tant qu’utilisateur
root 2. Remplacez le répertoire par le répertoire client Isilon :
cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>
3. Exécutez un test de connexion de socket Isilon à l’aide du fichier ndmp.cfg :
avndmp --browse `cat ndmp.cfg`
Si la navigation réussit, un résultat similaire à la sortie ci-dessous s’affiche :
4. Ouvrez une session SSH sur Isilon en tant qu’utilisateur root.
5. Vérifiez qu’une licence SNAPSHOTIQ est installée sur Isilon. La> colonne État affiche l’état « Licensed ».
isi license list | grep -i snapshot
6. Vérifiez que le rôle SystemAdmin dispose de toutes les autorisations appropriées. Consultez le Guide d’administration d’Isilon pour obtenir la liste des autorisations.
isi auth roles view SystemAdmin
7. Vérifiez dans le fichier isi_snapshot_d.log l’état de l’opération de snapshot :> correspond à l’erreur des journaux NDMP d’Avamar :
ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log | grep 2020-12-09 ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot "ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted
8. Créez un répertoire de test nommé « TEST » sous le répertoire « /ifs/ ». Si le répertoire a été créé avec succès, le problème ne concerne pas le système de fichiers Isilon :
cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l
9. Créez un snapshot manuel à partir de la CLI Isilon :
isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT
Si le snapshot a échoué avec « snapshot create failed : Operation not allowed », alors le problème est lié au mécanisme de création de snapshots Isilon.
10 Suivez les étapes indiquées dans la section Résolution de cet article de la base de connaissances.
11 Exécution d’une sauvegarde à la demande pour le client Isilon dans Avamar :> en cas d’exécution et d’ingestion de données, le problème a été résolu.
12 Nettoyez le répertoire « TEST » dans Isilon :
rm -rf /ifs/TEST