VMware: Діагностичний екран налагодження перевірки машини ESXi Виняток фіолетового кольору

Опис:

Сервери ESXi можуть зупинятися з фіолетовим діагностичним екраном (PSOD) через помилки винятку перевірки машини (MCE). Помилки MCE пов'язані з апаратними проблемами.

Діагностичний екран MCE фіолетового кольору відображає кілька елементів. З них MCi_STATUS Register корисний для налагодження проблеми.

Деталі для реєстрації:

• Об'єкт MCi_STATUS Регістр складається з відомостей про помилку перевірки машини.
• Регістр відображається поруч з «S:Як показано в прикладі нижче:

MC: PCPU18 B:13 S:0xfe20004000011166 M:0x7246040086 A:0x38c989b100 5

Щоб налагодити помилку, потрібно використовувати низькі 16 біт MCi_STATUS Реєстр важливий. Ці біти вказують на просту або складену помилку.

Варіант 1: Використання автоматичного інструменту

Примітка: Тепер ви можете налагодити помилку за допомогою наступного інструменту, який автоматизує наведені нижче дії:
Зчитувач помилок фіолетового діагностичного екрану (PSOD) VMware

1. Прості помилки швидко налагоджуються

0000 0000 0000 0000 -- No Error reported to this bank of error-reporting registers.
0000 0000 0000 0001 -- Unclassified - Error has not been classified.
0000 0000 0000 0010 -- Parity error in internal microcode ROM.
0000 0000 0000 0011 -- External error-BINIT# from another processor caused this processor MCE. Happens only if BINIT# observation enabled during power on.
0000 0000 0000 0100 -- Functional redundancy check master/slave error.
0000 0000 0000 0101 -- Internal parity error.
0000 0000 0000 0110 -- SMM handler tried to execute outside the ranges specified by SMRR.
0000 0100 0000 0000 -- Internal timer error.
0000 1110 0000 1011 -- I/O error.
0000 01xx xxxx xxxx -- Internal unclassified error. Atleast one X must be equal to 1.

2. складові помилки

000F 0000 0000 11LL - Generic Cache Hierarchy error.
000F 0000 0001 TTLL - {TT}TLB{LL}_ERR. TLB errors.
000F 0000 1MMM CCCC - {MMM}_Channel{CCCC}_ERR - Memory controller errors.
000F 0001 RRRR TTLL - {TT}CACHE{LL}_{RRRR}_ERR - Cache Hierarchy errors.
000F 1PPT RRRR IILL - BUS{LL}_{PP}_{RRRR}_{II}_T_ERR - Bus and Interconnect errors.

• F - Форма прапора

0 – Normal Filtering
1 – Corrected Filtering

Фільтрація означає, що деякі або всі наступні виправлення до цього запису в цій структурі не розміщуються.

• ТТ - застосовується до пунктів 2 і 4 вище. 

Вказує тип транзакції:

00 - Instruction
01 - Data
10 - Generic

• LL - застосовується до пунктів 1, 2, 4 і 5 вище. 

Це вказує на рівень в ієрархії пам'яті, на якому сталася помилка.

00 - Level 0 - L0
01 - Level 1 - L1
10 - Level 2 - L2
11 - Generic – LG (It is shown only when processor cannot determine the hierarchy level)

• RRRR - вказує на тип дії, пов'язаної з помилкою. Дії полягають у наступному:

0000 - Generic Error - ERR
0001 - Generic Read - RD
0010 - Generic Write - WR
0011 - Data Read - DRD
0100 - Data Write - DWR
0101 - Instruction Fetch - IRD
0110 - Prefetch - PREFETCH
0111 - Eviction - EVICT
1000 - Snoop - SNOOP

• PP (Participation) - описує роль локального процесора в помилці.

00 - SRC - Local processor originated request
01 - RES - Local processor responded to request
10 - OBS - Local processor observed error as third party
11 - Generic

• T (Тайм-аут) - 1 = Тайм-аут запиту.
• II (пам'ять або введення-виведення)

00 - M - Memory Access
10 - IO - I/O
01 - Reserved
11 - Other transaction

• Помилки контролера пам'яті - визначаються підполями MMM і CCCC вище
• МММ - Помилка пам'яті

000 - GEN - Generic undefined request
001 - RD - Memory read error
010 - WR - Memory write error
011 - AC - Address/Command error
100 - MS - Memory Scrubbing error
101-111 - Reserved

• CCCC - Канал з помилкою

0000-1110 - CHN - Channel number
1111 - Channel not specified

1. Запишіть MCi_STATUS регістрове значення. Ось вона:

0xfe20004000011166.

2. Перетворіть його в двійковий:

1111 1110 0010 0000 0000 0000 0100 0000 0000 0000 0000 0001 0001 0001 0110 0110

3. Візьміть нижні 16 біт MCi_STATUS Зареєструватися:

0001 0001 0110 0110

Порівняйте його зі складеними помилками. У цьому випадку це схоже на помилку ієрархії кешу (тип 4).

4. Застосуйте значення:

F = 1
RRRR = 0110 – Prefetch
TT = 01 – Transaction type - Data
LL = 10 – Level 2 cache

Висновок:

• Схоже, що фіолетовий діагностичний екран виник під час операції попередньої вибірки деяких даних у кеші L2 процесора.
• Таким чином, це може бути проблема з кешем L2 на процесорі.
• Тому спочатку слід замінити процесор, а потім перевірити, чи вирішено проблему. Якщо проблема виникне знову, материнську плату можна замінити.