NVP-vProxy: 가상 머신 백업이 실패하고 '백업용 가상 머신 잠금 실패'가 표시됨

Summary: 백업 워크플로우 시작 시 vProxy가 가상 머신을 잠글 수 없기 때문에 NVP(NetWorker VMware Protection) vProxy 백업이 실패합니다. 이전 백업 작업에서 실행 중에 문제가 발생한 후 VM 잠금 속성이 그대로 유지되었습니다. 부실 잠금은 영향을 받는 VM에서 새 백업 작업이 시작되지 못하게 합니다.

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Symptoms

NVP 통합은 vProxy 어플라이언스를 사용하여 VM 백업을 수행합니다. 워크플로 시작 시 다른 vProxy 작업이 활성 상태임을 나타내는 메시지와 함께 백업이 실패합니다.

vProxy 백업 로그에 잠금 장애가 표시됩니다. 

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:  [@(#) Build number: 43] Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43] Failed to lock Virtual Machine for backup: Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}.

현재 VM에서 실행 중인 다른 백업 또는 복원 작업이 없습니다. 잠금이 이전에 실패한 백업으로 인해 오래되었습니다.

Cause

vProxy 백업 워크플로는 각 백업을 시작할 때 VM 사용자 지정 특성을 설정합니다. 이러한 특성은 동일한 VM에서 여러 vProxy 작업을 수행하지 못하게 합니다. 백업이 완료되면 워크플로에서 속성이 제거됩니다.

이전 백업을 실행하는 동안 문제가 발생하면 속성이 제거되지 않을 수 있습니다. 부실 잠금이 유지되고 VM에서 모든 새 백업 작업을 차단합니다.

관련된 VM 사용자 지정 특성은 EMC vProxy 세션 및 마지막 EMC vProxy입니다.

Resolution

부실 VM 잠금을 지우는 방법은 두 가지가 있습니다.

방법 1 - vmconfig 유틸리티를 사용하여 잠금 해제

  1. vProxy 어플라이언스 중 하나에 대한 SSH 세션을 엽니다. 루트로 인증합니다.
  2. vProxy 환경 변수를 로드합니다. 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  3. VM 잠금 상태를 쿼리하여 잠금이 활성 상태인지 확인합니다. 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  4. 잠금이 활성 상태인 경우 출력에 Backup Locked: true가 표시됩니다.
  5. 백업 잠금을 재설정합니다. 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "reset-backup" -l moref -k <vm_moref>
  6. VM을 다시 쿼리하여 잠금이 지워졌는지 확인합니다. 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  7. 출력에 Backup Locked: false가 표시되어야 합니다.
  8. 영향을 받는 VM에 대한 백업을 재시도합니다.


방법 2 - vSphere Web Client를 사용하여 잠금 해제

  1. vSphere Web Client에 로그인합니다.
  2. 영향을 받는 가상 머신으로 이동합니다.
  3. VM의 Custom Attributes를 편집합니다.
  4. 다음 속성에 대한 값을 제거합니다.
    • EMC vProxy 세션
    • 마지막 EMC vProxy
  5. 변경 사항을 저장하고 백업을 재시도합니다.

 

사용자 지정 속성 UI 편집
잠금을 해제한 후에도 백업이 계속 실패하는 경우 Dell 지원 부서에 추가 조사를 문의하십시오. 다음 KB 문서를 참조하십시오.

Additional Information

예제 출력:

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: true.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "reset-backup" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "reset-backup"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Clearing EMC vProxy Session lock for virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" "vm-96", locked by "{Operation:Backup StartTime:2018-07-31 09:36:31.487334906 -0700 PDT Proxy:myvproxyname SessionId:test-lock}".
 Set custom attribute 'EMC vProxy Session' value for object vm-96 to ''.
 Backup lock is cleared.
 Initializing VDDK...
 Migration is already enabled.
 De-initializing VDDK libraries.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: false.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
myvproxyname:~ #

 

Article Properties
Article Number: 000031523
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2026
Version:  5
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