NVP-vProxy: Tworzenie kopii zapasowej maszyny wirtualnej kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Nie udało się zablokować maszyny wirtualnej na potrzeby tworzenia kopii zapasowej"

Summary: Tworzenie kopii zapasowych vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) kończy się niepowodzeniem, ponieważ vProxy nie może zablokować maszyny wirtualnej na początku przepływu pracy tworzenia kopii zapasowej. Poprzednia operacja tworzenia kopii zapasowej pozostawiała atrybuty blokady maszyny wirtualnej w miejscu po napotkaniu problemu podczas wykonywania. Nieaktualna blokada uniemożliwia uruchamianie nowych operacji tworzenia kopii zapasowych na maszynie wirtualnej, której dotyczy problem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integracja NVP używa urządzenia vProxy do wykonywania kopii zapasowych maszyn wirtualnych. Tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem na początku przepływu pracy z komunikatem wskazującym, że inna operacja vProxy jest aktywna.

Dziennik kopii zapasowej vProxy pokazuje awarię blokady: 

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:  [@(#) Build number: 43] Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43] Failed to lock Virtual Machine for backup: Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}.

Żadna inna operacja tworzenia kopii zapasowej lub przywracania nie jest obecnie uruchomiona na maszynie wirtualnej. Blokada jest nieaktualna po poprzedniej nieudanej kopii zapasowej.

Cause

Przepływ pracy tworzenia kopii zapasowej vProxy ustawia niestandardowe atrybuty maszyny wirtualnej na początku każdej kopii zapasowej. Te atrybuty uniemożliwiają wykonywanie wielu operacji vProxy na tej samej maszynie wirtualnej. Przepływ pracy usuwa atrybuty po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej.

Jeśli podczas wykonywania poprzedniej kopii zapasowej wystąpił problem, atrybuty nie mogły zostać usunięte. Nieaktualna blokada utrwala się i blokuje wszystkie nowe operacje tworzenia kopii zapasowych na maszynie wirtualnej.

Atrybuty niestandardowe maszyny wirtualnej to EMC vProxy Session i Last EMC vProxy.

Resolution

Dostępne są dwie metody usuwania przestarzałej blokady maszyny wirtualnej.

Metoda 1 – usuń blokadę za pomocą narzędzia vmconfig

  1. Otwórz sesję SSH na jednym z urządzeń vProxy. Uwierzytelnij się jako root.
  2. Załaduj zmienne środowiskowe vProxy: 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  3. Zapytaj o stan blokady maszyny wirtualnej, aby potwierdzić, że blokada jest aktywna: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  4. Dane wyjściowe pokazują Backup Locked: true, jeśli blokada jest aktywna.
  5. Resetowanie blokady zapasowej: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "reset-backup" -l moref -k <vm_moref>
  6. Ponownie wyślij zapytanie do maszyny wirtualnej, aby potwierdzić wyczyszczenie blokady: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  7. Dane wyjściowe powinny być wyświetlane jako Backup Locked: false.
  8. Ponów próbę utworzenia kopii zapasowej maszyny wirtualnej, której dotyczy problem.


Metoda 2 – usuń blokadę za pomocą klienta vSphere Web Client

  1. Zaloguj się do klienta vSphere Web Client.
  2. Przejdź do maszyny wirtualnej, której dotyczy problem.
  3. Edytuj atrybuty niestandardowe maszyny wirtualnej.
  4. Usuń wartości następujących atrybutów:
    • Sesja EMC vProxy
    • Ostatni serwer EMC vProxy
  5. Zapisz zmiany i ponów próbę utworzenia kopii zapasowej.

 

Interfejs edycji atrybutów niestandardowych
Jeśli tworzenie kopii zapasowej nadal kończy się niepowodzeniem po usunięciu blokady, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania dalszych informacji. Zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy:

Additional Information

Przykładowe dane wyjściowe:

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: true.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "reset-backup" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "reset-backup"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Clearing EMC vProxy Session lock for virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" "vm-96", locked by "{Operation:Backup StartTime:2018-07-31 09:36:31.487334906 -0700 PDT Proxy:myvproxyname SessionId:test-lock}".
 Set custom attribute 'EMC vProxy Session' value for object vm-96 to ''.
 Backup lock is cleared.
 Initializing VDDK...
 Migration is already enabled.
 De-initializing VDDK libraries.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: false.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
myvproxyname:~ #

 

Article Properties
Article Number: 000031523
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.