Data Domain: Virhetilassa, Poissa, Tuntematon tai Sammutettu levy

Summary: Tässä artikkelissa kuvataan, miten voit ratkaista tilan, jossa levyasema on epäonnistunut, puuttuu tai sammunut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Saatat havaita yhden tai useamman seuraavista levyongelmiin viittaavista hälytyksistä tai tapahtumakoodeista:

  • Tapahtumakoodit: TALLENNUSTILA-00001, TALLENNUSTILA-00002, PHYM-00001
  • Varoitusviestejä:
    • Enclosure disk has failed and should be replaced
    • Levyssä on laitteistovika, joka on ehkä vaihdettava
    • Disk is absent and should be replaced
    • Levylle ei pääse käsiksi; Levyn tila on sammunut
    • Levy on vioittunut ja kotelopaikka on poistettu käytöstä

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Kaikki Data Domain -järjestelmät
  • Kaikki Data Domain Operating System (DDOS) -ohjelmistojulkaisut

Cause

DDOS valvoo jatkuvasti levyn kuntoa ja vikaantuu automaattisesti kriittisissä I/O-virhetilanteissa.
Hälytykset luodaan, kun levy on:

  • Poistettu (puuttuu)
  • Kuollut tai epäonnistunut
  • Virta katkaistu (DDOS manuaalisesti tai automaattisesti taustaongelmien estämiseksi)

Resolution

Tarkista ja vahvista virhe:

  1. Järjestelmän hälytysten tarkistaminen DDMC:n ja Data Domain System Managerin (DDSM | Web-UI) tai DD-CLI (ssh).
    • DD-komentoriviliittymä # alerts show current
    • DDSM-hälytykset > 
  1. Tunnista järjestelmän kaikkien asemien nykyinen tila ja vahvista se.
    • DD-komentoriviliittymä # disk show state | JA | # disk show hardware
    • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
    • Yksittäiset vikaantuneet levyt on vaihdettava välittömästi.
      • Ota yhteyttä tukipalveluntarjoajaan ja tee palvelupyyntö, jos sitä ei ole esitetty automaattisesti.
    • Jos levyasemia on useita, pyydä apua seuraaviin vaiheisiin sopimuspohjaisella tukipalveluntarjoajallasi.
  • Esimerkki: DD-komentoriviliittymä: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Tässä näemme levyn 5.6 (F)ailed > (R)econstructing to Spare disk 5.15
    • Puuttuvat levyt on merkitty (A)
    • Sammutetuissa levyissä on merkintä (P)
  • Jos ongelma on DD3300-levyssä, ota seuraava tietämyskannan artikkeli:

Vaihda viallinen levy:

  1. Katso asiaankuuluvat dokumentoidut levynvaihtomenettelyt (Data Domain Documentation)
    • Vihje: Levyasemien vaihtamiseen kannattaa sisältyä minuutin odotusaika aseman poistamisesta uuden aseman asentamiseen.
      • Poista esimerkiksi viallinen levy, odota minuutti ja aseta uusi levy asemaan.
        • Näin ohjaimen laiteohjelmisto voi poistaa vanhan aseman kunnolla ennen uuden aseman asentamista, mikä vähentää huomattavasti hotplug-ongelman mahdollisuutta, jos uutta asemaa ei tunnisteta oikein.
  2. Varmista, että asema on SPRE-tilassa vaihdon jälkeen.
  • DD-komentoriviliittymästä # disk show state
  • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
  • Esimerkki: DD-komentoriviliittymä:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> Juuri asennetusta levystä tulee (s)pare ja rekonstruoitu levy on nyt "käytössä".

Jos uuden aseman tilana näkyy Tuntematon:

  1. Yritä tarkistaa asemat uudelleen. Suorita-komento # disk rescan
  2. Aseman tilan tarkistaminen DD-komentoriviliittymässä # disk show state
  3. Tuntemattoman aseman hälytyksen poistaminen DD-komentoriviliittymästä # alerts clear alert-id <alert-id>

Jos uusi asema ilmoitetaan vikaantuneeksi aseman vaihdon jälkeen:

  1. Yritä tarkistaa asema uudelleen tarkistamalla vähintään yksi asema uudelleen. Suorita-komento # disk rescan
  2. Aseman tilan tarkistaminen DD-komentoriviliittymässä # disk show state
  3. Jos asema näkyy edelleen vioittuneena (F), suorita tämä komento DD-komentoriviliittymässä: # disk unfail <encl.disc>
  • Esimerkki: # disk unfail 5.6

Aseman hälytyksen poistaminen aseman vaihtamisen jälkeen:

  1. Tuntemattoman aseman hälytyksen poistaminen DD-komentoriviliittymästä # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD - DD6900-/DD9400-välimuistitason levyn vaihtaminen

Kesto: 00:02:09 (hh:mm:ss)
Kuulovammaistekstitys: Ei saatavilla

PowerProtect DD - DD9900:n välimuistitason levyn vaihtaminen

Kesto: 00:02:13 (hh:mm:ss)
Kuulovammaistekstitys: Ei saatavilla

Viite:

Data Domain - levyn tilan kuvaus
Data Domain - Data Domain -järjestelmän
hälytysten tarkistaminenKorvaavat menettelyt: Data Domain -dokumentaatio

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043773
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.