Data Domain: Defecte, afwezige, onbekende of uitgeschakelde schijf

Summary: In dit artikel wordt beschreven hoe u de situatie kunt oplossen waarbij een schijfstation defect is, afwezig is of is uitgeschakeld.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U kunt een of meer van de volgende waarschuwingen of gebeurteniscodes waarnemen die wijzen op schijfproblemen:

  • Gebeurteniscodes: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
  • Waarschuwingsberichten:
    • Schijf in behuizing heeft fout en moet worden vervangen
    • Schijf heeft een hardwarefout en moet mogelijk worden vervangen
    • Disk is absent and should be replaced
    • Kan geen toegang krijgen tot de schijf; Schijfstatus is uitgeschakeld
    • Een schijf faalde en de behuizingssleuf was uitgeschakeld

Betreffende producten:

  • Alle Data Domain-systemen
  • Alle softwarereleases voor Data Domain Operating System (DDOS)

Cause

DDOS bewaakt voortdurend de status van schijven en laat een schijf automatisch uitvallen wanneer kritieke I/O-fouten optreden.
Waarschuwingen worden gegenereerd wanneer een schijf:

  • Verwijderd (afwezig)
  • Dood of mislukt
  • Uitgeschakeld (handmatig of automatisch door DDOS om backend-problemen te voorkomen)

Resolution

Controleer en bevestig de fout:

  1. Controleer de waarschuwingen op het systeem met behulp van DDMC, Data Domain System Manager (DDSM | Web-UI) of DD-CLI (ssh).
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM-waarschuwingen > 
  1. Identificeer en bevestig de huidige status van alle schijven in het systeem.
    • DD-CLI # disk show state | EN | # disk show hardware
    • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
    • Enkele defecte schijven moeten onmiddellijk worden vervangen.
      • Neem contact op met uw supportprovider en dien een serviceaanvraag (SR) in als deze niet automatisch is ingediend.
    • Als er meerdere waarschuwingen voor schijven zijn, neemt u contact op met uw gecontracteerde supportprovider voor hulp bij de volgende stappen.
  • Voorbeeld: DD-CLI: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Hier zien we schijf 5.6 (F)ailed > (R)econstructing naar Spare disk 5.15
    • Afwezige schijven worden gemarkeerd als (A)
    • Uitgeschakelde schijven zijn gemarkeerd als (P)
  • Voor DD3300 schijfproblemen houdt u rekening met deze KB:

Plaats de defecte schijf terug:

  1. Zie relevante gedocumenteerde procedures voor het vervangen van schijven (Data Domain documentatie
    • Tip: Bij de best practices voor het vervangen van schijfstations moet een wachttijd van één minuut worden opgenomen vanaf het moment dat een schijf wordt verwijderd totdat de nieuwe schijf wordt geplaatst.
      • Verwijder bijvoorbeeld de defecte schijf, wacht één minuut en plaats vervolgens de nieuwe schijf.
        • Hierdoor kan de controllerfirmware de oude schijf correct verwijderen voordat de nieuwe schijf wordt geplaatst, waardoor de kans op een hotplug-probleem waarbij de nieuwe schijf niet correct wordt herkend, aanzienlijk wordt verkleind.
  2. Controleer of de schijf zich na vervanging in de RESERVE-status bevindt.
  • Van DD-CLI # disk show state
  • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
  • Voorbeeld: DD-CLI:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> De nieuw geïnstalleerde schijf wordt (s)pare en de gereconstrueerde schijf is nu 'in-use'.

Als de nieuwe schijf wordt gerapporteerd als Onbekend:

  1. Probeer de schijven opnieuw te scannen. Opdracht uitvoeren # disk rescan
  2. Controleer de status van de schijf via DD-CLI # disk show state
  3. Wis de waarschuwing voor onbekende schijf van DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

Als de nieuwe schijf wordt gemeld als defect na vervanging van een schijf:

  1. Probeer de schijf opnieuw te scannen door één of meer schijven opnieuw te scannen. Opdracht uitvoeren # disk rescan
  2. Controleer de status van de schijf via DD-CLI # disk show state
  3. Als de schijf nog steeds wordt weergegeven als failed (F), voert u deze opdracht uit vanuit DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>
  • Bijvoorbeeld: # disk unfail 5.6

De schijfwaarschuwing wissen na vervanging van de schijf:

  1. Wis de waarschuwing voor de onbekende schijf van DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD - Cache Tier-schijf vervangen op DD6900/DD9400

Duur: 00:02:09 (uu:mm:ss)
Ondertiteling: Geen beschikbaar

PowerProtect DD - Cachelaagschijf vervangen op DD9900

Duur: 00:02:13 (uu:mm:ss)
Ondertiteling: Geen beschikbaar

Referentie:

Data Domain - beschrijving
schijfstatusData Domain - Waarschuwingen voor een Data Domain systeem
controlerenVervangingsprocedures: Data Domain documentatie

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043773
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.