Data Domain: Disk med feil, fraværende, ukjent eller avslått

Summary: Denne artikkelen beskriver hvordan du løser problemet der en diskstasjon er i feilet, fraværende eller avslått tilstand.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan se ett eller flere av følgende varsler eller hendelseskoder som indikerer diskproblemer:

  • Hendelseskoder: LAGRING-00001, LAGRING-00002, PHYM-00001
  • Varselsmeldinger:
    • Enclosure disk has failed and should be replaced (Kabinettdisken er defekt og må skiftes ut)
    • Disken har en maskinvarefeil og må kanskje byttes ut
    • Disk is absent and should be replaced (Disken er fraværende og må skiftes ut)
    • Får ikke tilgang til disken; Disktilstand er slått av
    • En disk har sviktet, og kabinettsporet er deaktivert

Berørte produkter:

  • Alle Data Domain-systemer
  • Alle programvareutgivelser for Data Domain Operating System (DDOS)

Cause

DDOS overvåker kontinuerlig disktilstanden og feiler automatisk en stasjon når kritiske I/O-feil oppstår.
Varsler genereres når en disk er:

  • Fjernet (fraværende)
  • Død eller mislykket
  • Slått av (manuelt eller automatisk av DDOS for å forhindre problemer med serverdelen)

Resolution

Bekreft og bekreft feilen:

  1. Kontroller varslene på systemet ved hjelp av DDMC, Data Domain System Manager (DDSM | Web-UI), eller DD-CLI (ssh).
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM-varsler > 
  1. Identifiser og bekreft gjeldende status for alle diskene i systemet.
    • DD-CLI # disk show state | OG | # disk show hardware
    • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
    • Enkle defekte disker bør byttes ut umiddelbart.
      • Kontakt støtteleverandøren din, og send inn en serviceforespørsel (SR) hvis en ikke har blitt opprettet automatisk.
    • Hvis det finnes flere diskvarsler, kontakter du den kontraktsbaserte støtteleverandøren for å få hjelp med de neste trinnene.
  • Eksempel: DD-CLI: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Her ser vi disk 5.6 (F)ailed > (R)econstructing to Spare disk 5.15
    • Fraværende disker er merket som (A)
    • Avslåtte disker er merket som (P)
  • Når det gjelder DD3300-diskproblemer, bør du vurdere denne KB-en:

Bytt ut den defekte disken:

  1. Se relevante dokumenterte fremgangsmåter for diskutskifting (Data Domain Documentation
    • Tips: Beste praksis for utskifting av diskstasjoner bør omfatte én minutts ventetid fra tidspunktet en stasjon tas ut til den nye stasjonen settes inn.
      • Fjern for eksempel den defekte disken, vent ett minutt og sett deretter inn den nye disken.
        • Dette gjør at kontrollerfastvaren kan fjerne den gamle stasjonen på riktig måte før den nye stasjonen settes inn, noe som reduserer muligheten for et hotplug-problem der den nye stasjonen ikke gjenkjennes riktig.
  2. Kontroller at disken er i RESERVE-tilstand etter utskifting.
  • Fra DD-CLI # disk show state
  • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
  • Eksempel: DD-CLI:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> Den nylig installerte disken blir (s)pare og den rekonstruerte disken er nå 'in-use'.

Hvis den nye stasjonen rapporterer som Ukjent:

  1. Prøv å skanne diskene på nytt. Kjør, kommando # disk rescan
  2. Bekreft status for disk fra DD-CLI # disk show state
  3. Fjern varselet for ukjent disk fra DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

Hvis den nye stasjonen rapporterer som mislykket etter at disken ble byttet ut:

  1. Prøv å skanne stasjonen på nytt ved å skanne én eller flere stasjoner på nytt. Kjør, kommando # disk rescan
  2. Bekreft status for disk fra DD-CLI # disk show state
  3. Hvis stasjonen fortsatt vises som sviktet (F), kjører du denne kommandoen fra DD-CLI: Nr. disk unfail <encl.disc>
  • Eksempel: Nr. disk unfail 5.6

Slette diskvarselet etter at disken er byttet ut:

  1. Fjern varslet for den ukjente stasjonen fra DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD – bytte ut diskett for buffernivå på DD6900/DD9400

Varighet: 00:02:09 (hh:mm:ss)
Teksting for hørselshemmede: Ingen tilgjengelig

PowerProtect DD – bytte ut buffernivådisken på DD9900

Varighet: 00:02:13 (hh:mm:ss)
Teksting for hørselshemmede: Ingen tilgjengelig

Referanse:

Data Domain – beskrivelse av disktilstand
Data Domain - Slik kontrollerer du varsler på et Data Domain-system
Prosedyrer for utskifting: Data Domain-dokumentasjon

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043773
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.