Data Domain: Felaktig, frånvarande, okänd eller avstängd disk

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du löser ett tillstånd där en diskenhet är i ett icke-fungerande, frånvarande eller avstängt läge.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan se en eller flera av följande varningar eller händelsekoder som indikerar diskproblem:

  • Händelsekoder: LAGRING-00001, LAGRING-00002, PHYM-00001
  • Varningsmeddelanden:
    • Fel på kapslingsdisken – bör bytas ut
    • Det har ett maskinvarufel på disken och kan behöva bytas ut
    • Disken saknas och bör bytas ut
    • Det går inte att komma åt disken. Diskläget är avstängt
    • En disk har slutat att fungera och höljets kortplats har inaktiverats

Berörda produkter:

  • Alla Data Domain-system
  • Alla programvaruversioner för Data Domain-operativsystem (DDOS)

Cause

DDOS övervakar kontinuerligt diskhälsan och stoppar automatiskt en enhet när kritiska I/O-fel inträffar.
Aviseringar genereras när en disk är:

  • Borttagen (frånvarande)
  • Död eller misslyckad
  • Stängs av (manuellt eller automatiskt av DDOS för att förhindra serverdelsproblem)

Resolution

Verifiera och bekräfta felet:

  1. Verifiera varningarna på systemet med hjälp av DDMC, Data Domain System Manager (DDSM | Web-UI) eller DD-CLI (ssh).
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM-varningar > 
  1. Identifiera och bekräfta det aktuella tillståndet för alla enheter i systemet.
    • DD-CLI # disk show state | OCH | # disk show hardware
    • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
    • Enstaka misslyckade diskar bör bytas ut omedelbart.
      • Kontakta din supportleverantör och skicka en tjänstebegäran (SR) om en sådan inte har aktiverats automatiskt.
    • Om det finns flera diskenhetsvarningar kontaktar du din kontrakterade supportleverantör för att få hjälp med nästa steg.
  • Exempel: DD-CLI: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Här ser vi disk 5.6 (F)ailed > (R)econstructing till reservdisk 5.15
    • Diskar som saknas markeras som (A)
    • Avstängda diskar markeras som (P)
  • Tänk på följande KB för DD3300-diskproblem:

Byt ut den disken som har slutat fungera:

  1. Se relevanta dokumenterade diskbytesprocedurer (Data Domain-dokumentation
    • Tips: Bästa praxis för byte av diskenheter bör inkludera en väntetid på en minut från det att en enhet tas bort tills den nya enheten sätts i.
      • Ta till exempel bort den trasiga disken, vänta en minut och sätt sedan i den nya disken.
        • Detta gör att styrenhetens fasta programvara kan ta bort den gamla enheten på rätt sätt innan den nya enheten sätts i, vilket avsevärt minskar risken för hotplug-problem där den nya enheten inte identifieras korrekt.
  2. Kontrollera att enheten är i SPAR-läge efter bytet.
  • Från DD-CLI # disk show state
  • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
  • Exempel: DD-CLI:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> Den nyligen installerade disken blir (s)pare och den rekonstruerade disken är nu "i bruk".

Om den nya enheten rapporterar som Okänd:

  1. Försök att söka igenom enheterna igen. Kör kommando # disk rescan
  2. Kontrollera status för enheten från DD-CLI # disk show state
  3. Rensa varningen för okänd enhet från DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

Om den nya enheten rapporterar som misslyckad efter ett enhetsbyte:

  1. Försök att genomsöka enheten igen genom att genomsöka en eller flera enheter igen. Kör kommando # disk rescan
  2. Kontrollera status för enheten från DD-CLI # disk show state
  3. Om enheten fortfarande visas som misslyckad (F) kör du det här kommandot från DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>
  • Till exempel: # disk unfail 5.6

Ta bort enhetsvarningen efter byte av enhet:

  1. Rensa varningen för den okända enheten från DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD – Byta ut cachenivådisk på DD6900/DD9400

Längd: 00:02:09 (hh:mm:ss)
Undertext: Inga tillgängliga

PowerProtect DD – Byta ut cachenivådisk på DD9900

Längd: 00:02:13 (hh:mm:ss)
Undertext: Inga tillgängliga

Referens:

Beskrivning
av Data Domain – disktillståndData Domain – Så här kontrollerar du varningar på ett Data Domain-system
Bytesprocedurer: Data Domain-dokumentation

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043773
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.